Brastel : Communications Totales Brastel Co., Ltd est une compagnie de télécommunications basé à Tokyo et créée en 1996 qui fournit des services d'appels internationaux à 240 pays et territoires dans le monde à taux économiques et inchangeables 24/24. Elle sert aussi bien la communauté étrangère au Japon que les ressortissants japonais ayant des amis et de la famille à l'étranger. La compagnie est la seule à offrir un service client à locuteur natif dans plus de 20 langues. Les divers talents culturels et l'entraînement spécialisé permettent au personnel de Brastel de fournir un meilleur service à ses clients au Japon. Brastel est aussi un des premiers à mettre sur pied une technologie CRM pour efficacement développer le profil des clients et avoir une suivie sur leurs besoins spécifiques. Cet esprit entrepreneurial était centralisé sur le lancement de la Brastel Smart Phonecard, la première carte prépayée internationale et rechargeable dans le monde qui a permis aux clients d'immédiatement ajouter du crédit  à leur carte dans 42,000 convenience stores partout dans le Japon. La clé au succès de Brastel et à la croissance à long terme a été la balance de la technologie et les talentueux professionnels qui ont des capacités linguistiques et culturelles de servir plus de 20 marchés distincts. L'opinion du Client "Web site facile à utiliser, facile à composer, service client attentif, Balance dans les annonces, Brastel est très efficace et me tient toujours à jour au sujet de nouveaux services par messagerie." Viktoria Shpakovskaya Russe, Ph.D. Social Linguistique Utilisateur de Brastel dépuis 1999 "Brastel est une compagnie très digne de confiance et a un service très respectueux. Pendant ces 5 années, je n'ai jamais eu des problèmes de mauvaises connexions, du bruit ou des appels non accomplis. Je me sens en sécurité d'avoir un mot de passe lorsque j'utilise la carte - j'aime aussi les taux, parce qu'ils sont bon marché." Corazon Fujii Filipina, Imported goods shop owner Utilisateur de Brastel Dépuis 2001 “Tout d'abord les taux sont bon marché et la connection des lignes superbe. L'aide reçu du personnel de la section Sri Lanka m'a été très utile. Comme je suis un pilote de course de voiture, ma vie est souvent très mouvementée et le fait que j'ai utilisé Brastel pendant longtemps, la compagnie a été impliquée dans toutes mes célébrations. Je contacte mes sponsors et ceux avec qui je travaille dans différents pays et en Asie avec Brastel, je l'utilise aussi les services de la companie pour faire part à ces derniers et à ma famille de mes victoires. Autre chose de bien sur l'utilisation de la Brastel carte c'est son Système international de renvoi d'appel, meilleur marché par rapport au service Global roaming de mon tél. portable. Brastel est aussi bon que les fournisseurs nationaux comme NTT ou KDDI. En fait, je pense qu'il offre de meilleurs services additionnels que ces compagnies.” Dilantha Malagamuwa Sinhalese, Pilote professionnel de course de voiture Utilisateur de Brastel dépuis 1999