1 ブラステルスマートフォンカードってなに？
2 カードはどこで、どのように入手できるの？
3 カードの使用期限や有効期限はあるの？
4 どの電話機からどのようにしてかければいいの？
5 簡単にかけられる方法は？
6 ｢発信者番号登録｣ってなに？
7 国内電話もかけられるの？
8 海外からもかけられるの？
9 海外へFAXは送れるの？
10 どこで、どのように支払えばいいの？
11 金額設定はどうなってるの？
12 コンビニエンスストアで支払う時は、ブラステルスマートフォンカードと払込用紙(クーポン)両方
出さないといけないの？
13 まだ残高が残っているけど、追加で支払うことはできるの？
14 支払い後、すぐ使えるの？
15 銀行や郵便局では支払いができるの？
16 クレジットカードで支払いはできるの？
17 電話をかける地域(エリア)によって通話料金は変わるの？
18 時間帯や曜日によって通話料金は変わるの？
19 何秒単位で通話料金は課金されるの？
20 入金したのに電話がつながらない・・・。
21 発信者番号登録済みの電話機から、他のカードの残金を使いたい場合はどうすればいいの？
22 アクセスコードを入力したら、｢番号が無効です｣というガイダンスが流れたのはどうして？
23 「ご利用のサービスではおかけになった地域へは接続できません。カスタマーサービスまで
ご連絡ください…」とガイダンスが流れてつながらないのはどうして？
24 通話の途中で電話が切れてしまいました。どうして？
25 払込用紙(クーポン)がなくなったらどうすればいいの？
26 ブラステルスマートフォンカード(または払込用紙)で支払いができませんでした。どうして?
27 固定電話と携帯電話からかけた時、携帯電話からかけた方が残高の減りが早いのはどうして？
28 カードをなくしたらどうすればいいの？
29 NTTから加入電話会社を変えたら(KDDIのメタルプラス・日本テレコムのおトクライン・J：COM・その他
IP電話など)、専用電話番号0091-20-20が使えなくなりました。加入電話会社を変えるとブラステル
は使えないの？
30 「ただいま、このアクセスコードは使用中です。」とガイダンスが流れて使えません。どうして？
31 残高を調べるにはどうすればいいの？　
32 通話履歴は確認できるの？
33 住所や電話番号等の変更はどうしたらいいの？
34 ブラステル24時間ってなに？
35 ブラステルサイバーサービスってどんなサービス？
36 残高(残り通話分数)がなくなった場合、電話は突然切れてしまうの？
37 Yahoo! BBフォンから使うには？
38 送信したSMS（ブラステキスト）が相手先に着信したかどうかの確認はできるの？
39 SMS(ブラステキスト)が相手に届かなかった場合、メッセージ料金はどうなるの？