Brastel: Comunicação Total
A Brastel Co., Ltd. é uma companhia de telecomunicações fundada em 1996 e sediada em Tóquio que oferece serviços de ligação internacional para mais de 240 destinos no mundo com tarifas fixas 24 horas. Os serviços Brastel são dirigidos para os estrangeiros residentes no Japão ou para os japoneses que possuem familiares ou amigos no exterior.

Nossa companhia é a única em serviços de telecomunicações que oferece atendimento ao cliente em mais de 15 idiomas. A diversidade cultural e o treinamento especializado permite oferecermos um serviço de qualidade a todos os nossos clientes.

A Brastel é uma das pioneiras a adotar um atendimento focado na tecnologia CRM (Customer Relation Management) que permite identificar o perfil do cliente para oferecer um serviço personalizado. Esse espírito empreendedor foi a base para o lançamento do Cartão Brastel (antigo Brastel Smart Phonecard), o primeiro cartão pré-pago internacional recarregável nas 40.000 lojas de conveniências espalhadas pelo Japão.

A chave do sucesso da companhia e da sua trajetória de crescimento tem sido o equilíbrio na utilização de tecnologia avançada e de profissionais altamente capacitados que possuem habilidades técnicas, linguísticas e culturais para atender a mais de 20 comunidades distintas.

Comentários de clientes
"A Brastel é muito eficiente e sempre me mantém atualizada em relação aos novos serviços através de mensagens de voz. É fácil de ligar, o serviço de atendimento ao cliente é prestativo, o site é fácil de navegar e obtenho informação sobre o meu crédito ”.
Viktoria Shpakovskaya
Russa, PHD em Linguistica Social
Usuária da Brastel desde 1999
"A Brastel é uma companhia confiável e presta um serviço de qualidade.
Durante estes 5 anos nunca tive problemas de conexão, ruídos ou ligações não completadas. Me sinto segura tendo uma senha quando utilizo o meu cartão, além de gostar das tarifas, pois elas são muito econômicas”.
Corazon Fujii
Filipina, proprietária de uma loja de produtos importados
Usuária da Brastel desde 2001
“Primeiramente, as tarifas são muito econômicas e as ligações são de alta qualidade. O atendimento do Sri Lanka tem me ajudado muito. Como sou piloto de corrida, minha vida é muito agitada. Utilizo a Brastel a bastante tempo e ela tem sido presente em todas as minhas comemorações. Eu contato meus patrocinadores e as pessoas com quem trabalho espalhados pela Ásia através da Brastel e também ligo para a minha família para informá-los sobre as minhas vitórias. Outro ponto positivo é o serviço Transferência Internacional de Chamadas, que é bem mais barato que utilizar o serviço de roaming do meu celular.
A Brastel é uma empresa muito boa como as nacionais NTT ou KDDI. Na verdade, acho que os serviços adicionais que vocês oferecem são melhores que o das outras companhias.  
Dilantha Malagamuwa
Sinhalês, Piloto Profissional de Stock Car
Usuário da Brastel desde 1999