Brastel: Comunicare totală Brastel Co., Ltd. este o companie de telecomunicaţii cu sediul în Tokyo, care furnizează servicii de apel internaţional din anul 1996, către 240 de tări şi regiuni din întreaga lume, cu tarife scăzute 24 de ore din 24. Brastel oferă servicii atât pentru comunitatea străinilor din Japonia cât şi pentru cetăţenii japonezi care au familli şi/sau prieteni în străinătate. Compania noastră de telecomunicaţii este unica care acordă asistenţă clienţilor în mai mult de 20 de limbi cu ajutorul specialiştilor din cadrul serviciului clienţilor care sunt vorbitori nativi. Talentul cultural diversificat şi instruirea de specialitate a personalului, permite oferirea de servicii la cel mai înalt nivel, gamei variate de clienţi internaţionali din Japonia. Suntem deasemenea unul dintre pionerii care au implementat o tehnologie bazată pe personalizarea relaţiilor cu clienţii (CRM) care ne dă posibilitatea de a identifica profilul lor în baza noastră de date, pentru a-i asista conform necesităţilor şi expectativelor lor. Acest spirit antreprenorial a constituit baza pentru lansarea cartelei Brastel Smart Phonecard, prima cartelă prepaid internaţională "reîncărcabilă" din lume, prin care clienţii pot adăuga instantaneu mai mult credit pe propriile cartele, la aproximativ 40.000 de magazine "convenience stores" pe tot cuprinsul Japoniei. Cheia succesului companiei şi a dezvoltării pe termen lung s-a datorat echilibrului dintre tehnologia inovatoare şi înalta calificare a specialiştilor care deţin abilitatea culturală, lingvistică şi profesională pentru a servi peste 20 de pieţe distincte. Opinii de la utilizatori "Pagina de web şi procedeul de apel sunt uşor de folosit, Serviciul Clienţilor este politicos, Brastel informează întotdeauna eficient şi rapid despre creditul rămas şi noile servicii oferite, prin mesaje înregistrate.” Viktoria Shpakovskaya Rusoaică, Doctor în lingvistică socială Utilizator Brastel din anul 1999 "Brastel este o companie demnă de încredere cu servicii respectuoase. În cei 5 ani de folosire a serviciilor Brastel, nu am avut niciodată probleme de conectare, bruiaje sau apeluri incomplete. Parola pentru a folosi cartela Brastel când apelez, îmi dă un sentiment de siguranţă - şi sunt satisfăcută în mod special de tarifele economice.” Corazon Fujii Filipineză, proprietara unui magazin de produse din import Utilizator Brastel din anul 2001 “În primul rând tarifele sunt economice şi calitatea liniilor foarte bună. Asistenţa oferită de către operatorii vorbitori de singaleză este eficientă. Fiind şofer de curse de automobile, am o viaţa bogată în evenimente şi foarte multe persoane de contactat. În toţi aceşti ani în care am folosit serviciile Brastel, compania dvs. a deţinut un loc important în activitatea mea, întrucât mi-am apelat toţi colegii, prietenii şi sponsorii de pe tot cuprinsul Asiei folosind liniile dvs.. În mod special, îmi face plăcere să sun folosind compania dvs. pentru a-mi vesti prietenii, colegii şi familia despre victoriile mele. Apreciez foarte mult şi faptul că Serviciul Internaţional de Redirecţionare de Apeluri este mai economic decât serviciul de roaming global al mobilului meu. Consider că Brastel nu este cu nimic mai prejos decât companiile autohtone NTT sau KDDI, serviciile adiţionale oferite fiind chiar superioare acestora.” Dilantha Malagamuwa Singalez, Şofer de curse profesionist Utilizator Brastel din anul 1999