すぐに!手軽に! 日本語と外国語のリアルタイム通訳サービス J-TALK BRASTEL

見せて 話して 書いてカンタン・手軽にいつでも通訳!困ったときにすぐに使える!見せて 話して 書いてカンタン・手軽にいつでも通訳!困ったときにすぐに使える!

TALK BRASTEL

J-TALK BRASTELは、海外旅行や外国人との
会話時に使えるリアルタイム通訳サービスです。

スマホやタブレットを利用し、いつでも手軽に、
安価な通訳サービスをご利用いただけます。
いつでもどこでも、日本語と外国語が話せる通訳オペレーターにリアルタイムでつながり、
安価でご利用できます。
また、カメラ機能やホワイトボード機能を使ってわかりやすく会話の内容を認識することが可能です。

  • 多言語に対応通訳して欲しい言語を選択するだけで、通訳者があなたの通訳としてお手伝いいたします。
  • 便利な機能ホワイトボード機能やカメラ機能
    など、会話では足りないコミュニケー
    ションをよりスムーズに。
  • シンプルな操作性使い方はとっても簡単。
    わかりやすくて使いやすい
    操作性を実現。

通訳サービスの対応時間について

365日対応 10時~22時

※対応時間の表記は、すべて日本時間です。

10時~22時
(タイ語のみ10時~19時 ※現在一時休止中)

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  • 法人の方はこちら法人の方はこちら

海外旅行や外国人との会話時に困った経験はありませんか?

  • 海外旅行・海外出張

    • 買い物時やレストランでの注文時
    • 道に迷ったときや、病気になったとき
    • 空港で荷物が見つからない
    • 盗難などトラブルに巻き込まれた
  • 日本国内

    • 外国人のお客様が来店されたとき
    • 街中で道を尋ねられたとき
    • 外国人の方との会食時

“いざ!”というときの必需品! J-TALK BRASTELは、困ったときに「すぐに」
「簡単に」通訳を利用できます。

※J-TALK BRASTELは、一般会話の通訳のため、ビジネス会議、医療診療、裁判など専門的な知識を要するシーンではご利用できません。

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画面操作もシンプル。
便利な機能も搭載!
ブラステルカードがあればすぐに使える!

複雑な設定は不要です。J-TALKアプリをダウンロードして、ブラステルカードのアクセスコードでログインするだけ。
面倒な登録も不要で、いつでもどこでもすぐにご利用できます。

  • Step1J-TALKアプリを
    ダウンロード

  • Step2ブラステルカード裏面に記載の
    アクセスコード(12桁の数字)
    でログイン

  • Step3ご希望の言語を選択し、
    利用開始!

※初回ログイン後、プラン購入ページへ移ります。予めブラステルカードにチャージ残高が必要です。詳しくは、下のチャージ方法をご参照ください。

今すぐアプリをダウンロード!

  • App AtoreApp Atore
  • Google playGoogle play
  • 地図拡大画面自分の地図を拡大して確認しながら通訳依頼可能です。
  • ホワイトボード画面手書きの絵や文字で、よりスムーズに
    コミュニケーション可能です。
  • カメラ画面カメラで実際の画面を写しながら、通訳依頼可能です。

ブラステルカードは全国各地で入手可能

brastel CARD

繰り返しチャージして使えるプリペイド型「ブラステルカード」は以下の店舗で入手
できます。
」のある店舗はチャージが可能です。

  • ※カード自体は無料
  • ※店舗によっては在庫切れの場合がございます。予めご了承ください。

ブラステルカードは使い捨てではなくリチャージ式となります。
コンビニエンスストアや各地の認証店、またはクレジットカードでいつでもご入金(チャージ)ができ、1枚で継続利用が可能です。

料金のチャージ方法について

プリペイド式のため予めブラステルカードへ必要な利用金額分のチャージが必要です。
チャージ方法は、Web上での
クレジットカード決済、コンビニエンスストアやブラステルチャージ認証店での現金決済の中からお選びいただけます。

オススメ Web上でのお支払い(クレジットカード/PayPal)オンラインカード:2,000~ マイアカウント:500~コンビニでのお支払い 現金:2,000~ブラステルチャージ認証店 現金:500~Web上でのお支払い(クレジットカード/PayPal)オンラインカード:2,000~ マイアカウント:500~コンビニでのお支払い 現金:2,000~ブラステルチャージ認証店 現金:500~

料金プラン

ご利用シーンに合わせ、以下の4つのプランからお選びいただけます。

  • お試しプラン(30分)¥800
  • 1日プラン(使い放題)¥1,300
  • 3日プラン(使い放題)¥2,000
  • 7日プラン(使い放題)¥3,000
  • ※通訳する言語、利用回数の制約はありませんが、1回の通訳業務は10分以内とさせていただきます。
  • ※上記料金は、J-TALK BRASTELサービスのみの価格です。端末機器、データ通信費が別途必要となります。
  • ※上記料金は、税込表示です。

料金プランの有効期限について

サービス有効期間は、プラン購入確認ページ内の「購入する」ボタンを押した時点(JST UTC +9)から有効となります。
有効期間が過ぎてしまいますとプランが無効になります。

  • お試しプランの場合例:8/1 AM11:00:00にプラン購入
    8/1 AM11:29:59まで有効
  • 1日プランの場合例:8/1 AM11:00:00にプラン購入
    8/2 AM10:59:59まで有効
  • 7日プランの場合例:8/1 AM11:00:00にプラン購入
    8/7 AM10:59:59まで有効
  • ※サービス対応時間外でもプランの購入は可能ですが有効期間が開始します。そのため、本サービスの対応時間をご確認の上、プランをご購入ください。

ご利用状況の確認について

アカウント画面では、ブラステルカードの「Card No.」や有効期間、利用履歴を確認することができます。

  • お問い合わせお問い合わせ
  • 法人の方はこちら法人の方はこちら

よくある質問

対応端末を教えてください。
J-TALKをご利用いただくには、iOS8.3以降(iOS9対応済)を搭載/アップデートした下記端末、またはAndroid4.4以上を搭載/アップデートした推奨スペックの端末でご利用いただけます。・iOS版 iPhone5/iPhone5c/iPhone5s/iPhone6/iPhone6 Plus/iPhone6s/iPhone6s Plus
iPad(第4世代)/iPad Air/iPad Air2/iPad mini2/iPad mini3/iPad mini4
※iPhone3G/iPhone3GS/iPhone4/iPhone4s/iPad(第1世代)/iPad2/iPad(第3世代)/iPad mini(第1世代)では、
ご利用いただけません。ご注意ください。
・Android版 推奨スペック:Android4.4以上、CPU:4core以上、ディスプレイ:HD(1280☓720)以上
下記のAndroid端末にて動作確認をおこなっております。
Samsung GALAXY S3 docomo SC-06D/Samsung GALAXY J docomo SC-02F/Samsung GALAXY S4 docomo SC-04E
SonyMobile Xperia A docomo SO-04E/SonyMobile Xperia Z1 docomo SO-01F/Huawei honor6 Plus
HTC J butterfly HTL21/Xiaomi Ml4LTE-CT/Xiaomi Redmi Note3/Google Nexus 7/Google Nexus 6
Google Nexus 5
※お客様のご利用されている機種や状況により、推奨スペックであっても動作が不安定な場合があります。
必要な通信環境を教えてください。
1Mbps以上の速度がある、Wi-Fi環境、4G(LTE)、3G環境でご利用いただけます。なお、1Mbps以下の速度、3G等、通信回線が低速の場合は、音声のみの通訳であればご利用できる可能性があります。通訳サービスの開始時、音声のみを選択してご利用ください。
専門性を要する通訳でも利用可能ですか?
ビジネス会議や医療診療など専門性を要する通訳ではお使いいただけません。日常会話レベルのものにお使いいただけます。
1回あたりの通訳に制限はありますか?
1回あたり、10分の制限があります。10分を過ぎると自動的に終了いたします。再びお繋ぎの際は、別の通訳者が対応する場合があり ますので、ご了承願います。
対応時間は、現地時間で10時〜22時ですか?
10時〜22時の対応時間は、日本時間での表記となります。渡航先によっては、日本の対応時間外となる場合があります。また、近日中 24時間サービスを検討中です。今しばらくお待ちください。
騒音が多く、通訳者の声が聞こえません。どうすればいいでしょうか?
通信品質オプションで「音声のみ」を選択いただき、電話機を耳に当てた形で通話お願いいたします。
旅行中分からないことがあった時に、通訳者に電話をかけても大丈夫ですか?
本サービスは、通訳サービスですので、現地情報に対するお問い合わせにはご利用いただけません。お手数ですが、近くの観光案内所へお越しいただき、J-TALKを利用し、通訳を通じて現地情報を得ていただきます様、お願いいたします。
決済方法を教えてください。
ブラステルカードのプリペイド残高を使って決済手続きができます。そのため、あらかじめブラステルカードにチャージ(入金)が必要 です。チャージは、コンビニエンスストアやブラステルチャージ認証店での現金払い、またはマイアカウント(WEB)でのクレジット カード/PayPal払いとなります。
すでに決済しましたが、旅行がキャンセルになりました。返金は可能ですか?
お客様理由によるご返金は承れません。ご了承ください。
位置情報の利用を許可していても、現在地が正しく表示されません。
iPhone/iPad Cellular モデルの場合、屋内で利用した場合は、位置情報の測位に時間がかかったり、正しい位置から離れた場所が表示 される場合があります。また、iPad Wi-Fi モデルの場合、位置情報が表示されない、もしくは測位した場所から数km離れた場所が表示 される場合があります。これは位置情報を取得し測定する処理に時間がかかる事から発生しており、不具合ではありません。
プランの利用可能期間の延長はできますか?
いいえ、できません。また新たにプランを購入していただくことになります。
  • お問い合わせお問い合わせ
  • 法人の方はこちら法人の方はこちら

重要事項

  • ●ブラステルカードへのチャージ後の返金は一切できません。
  • ●サービス有効期間は、プラン購入確認ページ内の「購入する」ボタンを押した時点(JST UTC +9)から有効となります。有効期間が過ぎてしまいますとプランが無効になります。
  • ●サービス対応時間は、全て日本時間での表記となっております。
  • ●言語別の利用時間、渡航先との時差を再度ご確認の上、ご利用ください。
  • ●タイ語に関しては、10時〜19時のみに対応いたします。※現在一時休止中
  • ●J-TALK BRASTELは、ブラステルカード裏面に記載のアクセスコードでのみログインできます。J-TALK Travel並びにJ-TALK BusinessのログインIDではご利用(ログイン)できません。
  • ●事前にAppStoreまたはGoogle PlayよりJ-TALKアプリをダウンロード(無料)してご利用ください。
  • ●その他、サイトに掲載されている記載事項、利用規約を必ずご確認の上、ご利用ください。
  • ●サービス対応時間外でもプランの購入は可能ですが有効期間が開始します。そのため、本サービスの対応時間をご確認の上、プランをご購入ください。
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