¿CÓMO SE RECARGA?
Antes de utilizar su tarjeta Brastel Smart Phonecard, será necesario cargarla (añadirle crédito) en cualquier tienda de conveniencia autorizada, por alguno de los métodos mencionados abajo.
El monto a pagar puede ser de ¥2,000; ¥3,000; ¥5,000 ó ¥10,000.
Algunas tarjetas de promoción ya vienen con minutos gratuitos.

Si obtiene una de estas tarjetas, la puede cargar antes o después de utilizar los minutos gratuitos. Lo mismo se aplica a las tarjetas cargadas con 5 minutos gratis de los nuevos suscriptores.

Formas de pago:
•  Tarjeta de crédito
•  Tiendas de conveniencia
•  Puntos Autorizados de Recarga
  TARJETA DE CRÉDITO
Ahorre tiempo!
•  Utilice su tarjeta de crédito para (re)cargar su tarjeta Brastel Smart Phonecard automáticamente!
•  Pague en cualquier momento, sin ir a la tienda de conveniencia!
Aproveche esta ventaja y recargue su tarjeta Brastel Smart Phonecard desde otros paises!

Recarga automática:
Olvídese de las interrupciones por falta de crédito en su tarjeta Brastel Smart Phonecard!
A través de este sistema, puede recargar su tarjeta automáticamente en cualquier momento, cuando el crédito sea de 500 yenes o menos.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:
(Emitidas sólo en Japón)
Visa MasterCard DC Card

¿Cómo recargar? :
Ingrese al Servicio Cibernético.
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   TIENDAS DE CONVENIENCIA

    CÓDIGO ACTIVO
¿Qué es el Código Activo?
Es el sistema de pago mediante el cual puede recargar su tarjeta Brastel Smart Phonecard utilizando sólo su teléfono celular!
Descargue el código de barras y preséntelo en la tienda de conveniencia para efectuar el pago.

¿Dónde y cómo efectuar los pagos?
En am/pm, muestre el código de barras que aparece en la pantalla de su celular al funcionario de la tienda para que sea escaneado y pueda efectuar el pago. En Daily YAMAZAKI o YAMAZAKI Daily Store, escanee el código de barras de su celular en la máquina Get-It!; imprima una orden de pago y preséntelo en caja para efectuar el pago.

Procedimiento de descarga del código de barras
Puede descargarlo a través de su computador o celular.

A través de la página web de su computadora:
• Ingrese al Servicio Cibernético.
• Haga click en Código Activo.
• Seleccione el valor de pago e introduzca la dirección de email de su celular.
• Le enviaremos un email con el enlace del código activo.

A través de la página web de su celular:
• Ingrese al Servicio Cliente en línea.
• Seleccione Pagos ⇒ Código Activo.
• Seleccione el valor de pago.
• Ingrese al enlace y descargue el código activo.

El código de barras podrá ser utilizado solamente una vez y será válido sólo hasta las 12 de la noche (medianoche) del siguiente día. Si desea efectuar un nuevo pago, repita el procedimiento.
Para facilitar el acceso al servicio Cliente en línea, envíe un email en blanco desde su celular a acd@brastel.co.jp o si su celular tiene el lector de código activo, ingrese a través del QR code que aparece a su derecha.

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    CÓDIGO DE BARRAS (Smart Pit)
El sistema de pago a través del código de barras (Smart Pit) impreso al reverso de la tarjeta, le permite recargar su tarjeta Brastel Smart Phonecard, sin la necesidad de utilizar cupones de pago. Siga los pasos que a continuación le indicamos.
(1) Tiendas de conveniencia autorizadas para el pago a través del código de barras:

MINISTOP
Three F
Sunkus

Circle K
FamilyMart (*1)
LAWSON (*1)

(*1) Para efectuar los pagos en FamilyMart, se requiere el uso de la máquina Fami Port (se encuentra al interior de la tienda) para la emisión de una orden de pago que deberá ser presentada en caja al momento de pagar. Haga click aquí.

(*1) Para efectuar los pagos en Lawson, se requiere el uso de la máquina Loppi (se encuentra al interior de la tienda) para la emisión de una orden de pago que deberá ser presentada en caja al momento de pagar. Haga click aquí.
(2) Diga la frase: "Sumaato Pitto no oshiharai" al funcionario de la caja registradora.

En seguida el funcionario efectuará la lectura del código de barras (al reverso de la tarjeta).
Si no puede realizar el pago, es porque el sistema de pago a través del código de barras está desactivado. Para activarlo, marque (llamada gratuita de cualquier tipo de teléfono):

Marque:   +   Código de acceso
  (Si no puede acceder con el número indicado arriba, marque:0120-557-100.)

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    CUPONES DE PAGO
Desglose la cantidad de cupones que desea pagar y preséntelo en cualquiera de las tiendas de conveniencia autorizadas. Por favor, NO presente todo el talonario al funcionario de la tienda.

Antes de efectuar el pago, verifique que el número de la tarjeta (Card No.) impreso en el cupón de pago, sea el mismo que está impreso al reverso de la tarjeta.
Tiendas de conveniencia donde aceptan los pagos con cupones de pago:

7-ELEVEN am/pm Daily YAMAZAKI SAVE ON
COMMUNITY STORE COCO STORE POPLAR Seicomart (*2)
MMK EVERY ONE KURASHI HOUSE THREE EIGHT
 
SEIKATSU SAIKA YAMAZAKI Daily Store SPAR (*3)  
(*2) Seicomart: Hokkaido y sólo regiones de Kanto.
(*3) SPAR: Sólo Hokkaido
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    ¡GANE MINUTOS!
Hable más: Obtenga minutos extras por cada pago!

Por cada pago sólo a través del sistema de código de barras (Smart Pit) y/o cupón de pago de ¥10,000 ó ¥5,000, gane bonos (sólo para llamadas internacionales) de ¥500 y ¥150 respectivamente.

Nota:
- Los bonos no serán acreditados por pagos de ¥2,000 ó ¥3,000, aunque el total pagado ascienda a ¥5,000 ó ¥10,000.
- Podrá solicitar cupones de pago de ¥5,000 ó ¥10,000, o cambiar el monto de pago a través del sistema de código de barras (Smart Pit), mediante el Servicio Cibernético o comunicándose con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
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     PUNTOS AUTORIZADOS DE RECARGA
La tarjeta Brastel Smart Phonecard también puede ser recargada a través de los puntos autorizados en Japón.  Muestre la tarjeta al funcionario de la tienda y efectúe el pago con el monto deseado (a partir de 500 yenes).

Haga click aquí para ver la lista de los puntos autorizados de recarga. Visite nuestra página web periódicamente o llame al Servicio de Atención al Cliente para informarse de las últimas actualizaciones.
Identifique los Puntos Autorizados con las siguientes señales:
Adhesivo en la ventana Banderola
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    NOTAS IMPORTANTES
  • Los créditos obtenidos por recargas efectuadas con tarjeta de crédito, no podrán ser utilizados en los servicios de Recarga Internacional ni Transferencia de Crédito.
  • Su tarjeta Brastel Smart Phonecard no podrá ser cargada a través de la opción Recarga Automática, si en el momento de la recarga nuestro sistema tiene problema para contactarse con la compañía de su tarjeta de crédito, si ésta ha expirado o si no tiene crédito suficiente.
  • Los pagos con tarjeta de crédito no son aplicables para ninguna promoción de bonos.
  • Las tiendas de conveniencia no son responsables por cualquier información o asunto relacionado a Brastel y/o sus servicios.
  • Las recargas no son reembolsables.
  • Las tarifas están sujetas a variación sin previo aviso.
  • Las tarifas dependen del tipo de teléfono y lugar desde donde llama, así como el destino y tipo de teléfono a donde llama.
  • Llamadas para números de toll free (llamadas gratuitas) internacionales que fueran conectadas, serán cobradas como llamadas a los teléfonos fijos con las respectivas tarifas del destino.
  • El código de barras del Código Activo podrá ser utilizado sólo una vez. Para realizar otro pago, repita el procedimiento.
  • La mayoría de los pagos toman aproximadamente cinco minutos en ser procesados; sin embargo, dependiendo de la red de comunicación de cada tienda de conveniencia, pueden tardar más.
  • Smart Pit (código de barras), es un sistema de la NTT Comware para efectuar pagos en las tiendas de conveniencia.
  • El sistema de pago a través del código de barras (Smart Pit), se desactiva si no hubiese registro de pago por un período de 3 meses y/o no haber realizado llamadas durante 1 mes.
  • Si no hubiese registro de pago por un período mayor de 3 años, el código de acceso será cancelado.
Para mayor información comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente.
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