Ditetapkan: 1 Juni 2017
Diperbarui: 15 Agustus 2022
Brastel Co., Ltd.
CEO Kendi Kawai
Brastel Co., Ltd. (Selanjutnya, "Perusahaan") akan mematuhi undang-undang dan peraturan tentang perlindungan hak pribadi dan informasi pribadi dengan kesadaran penuh akan misi sosial mengenai perlindungan semua informasi pribadi yang dikumpulkan. Selain itu, Perusahaan telah menetapkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi untuk mewujudkan kebijakan yang tercantum di bawah ini, selalu mengikuti tren teknologi IT terbaru, perubahan permintaan sosial, perubahan lingkungan bisnis, menyatakan untuk berusaha sebagai satu untuk selalu melakukan perbaikan yang berkelanjutan.
Kebijakan ini akan dibagikan kepada seluruh karyawan untuk disebarluaskan dan dipasang di website Perusahaan, pamflet, dan media lainnya yang dapat diperoleh setiap saat.
Perusahaan akan menjawab pertanyaan mengenai informasi pribadi melalui Pusat Customer Service.
Customer Service Pusat Brastel Co., Ltd. mengenai informasi pribadi:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
email: privacy@brastel.co.jp (jam kerja 10:00-17:00*)
*Jawaban atas pertanyaan yang diterima pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan/atau selama libur Tahun Baru dan Golden week, akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
Perusahaan akan mengklarifikasi secara tertulis sebelum akuisisi.
Daftar kontak pengguna disimpan secara lokal di aplikasi dan tidak dibagikan ke pihak eksternal. Hanya ketika melakukan panggilan, nomor telepon di kontak, ditransmisikan sebagai nomor yang dihubungi ke server kami untuk tujuan menyelesaikan panggilan dan mengelola riwayat penggunaan.
Kategori | Tujuan penggunaan |
---|---|
Informasi pribadi pelanggan | Untuk mengelola riwayat penggunaan Untuk menanggapi pertanyaan pelanggan |
Informasi suara pelanggan selama dukungan pelanggan |
Untuk meningkatkan dukungan pelanggan |
Informasi dari agen klien | Untuk meninjau isi konten (catatan komunikasi, dll.) |
Informasi pribadi yang diberikan oleh Pelanggan setelah dipercayakan dengan bisnis |
Untuk menjalankan bisnis yang dipercayakan dengan tepat |
Dokumen ini menjelaskan prosedur di mana Brastel Co., Ltd. mematuhi tanggapan berikut untuk permintaan dari Pelanggan atau perwakilan mereka mengenai informasi pribadi Pelanggan: permintaan untuk pemberitahuan, pengungkapan, koreksi, penambahan, penghapusan, dan penghentian atau penghentian pengungkapan kepada pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai “Permintaan Pengungkapan”).
Brastel Co., Ltd.
Manajer: Jun Aki
Departemen: Departemen Manajemen
Kontak: email: privacy@brastel.co.jp
Kategori | Tujuan penggunaan |
---|---|
Informasi pribadi pelanggan | Untuk mendukung pelanggan Untuk mengelola riwayat penggunaan Untuk memberikan informasi panduan tentang layanan Perusahaan Untuk menanggapi pertanyaan pelanggan |
Informasi dari agen klien | Untuk meninjau isi konten (catatan komunikasi, dll.) |
Informasi Karyawan | Untuk melakukan manajemen personalia karyawan, manajemen kerja, manajemen kesehatan, dan manajemen keamanan |
Informasi pribadi yang berkaitan dengan pelamar kerja | Untuk menghubungi pelamar kerja dan untuk melakukan manajemen rekrutmen Perusahaan |
Informasi pribadi tertentu | Penggunaan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang tentang Penggunaan Nomor untuk Mengidentifikasi Orang Tertentu dalam Prosedur Administrasi |
Customer Service Pusat Brastel Co., Ltd. mengenai informasi pribadi:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
email: privacy@brastel.co.jp (jam kerja 10:00-17:00*)
*Jawaban atas pertanyaan yang diterima pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan/atau selama libur Tahun Baru dan Golden week, akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
Nama organisasi perlindungan informasi pribadi resmi:
Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC)
Kontak untuk penyelesaian keluhan:
Kantor Layanan Konsultasi Perlindungan Informasi Pribadi
Alamat: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, di dalam Roppongi First Building
Nomor telepon 03-5860-7565 / 0120-700-779
Informasi kontak yang disebutkan di atas tidak boleh digunakan untuk pertanyaan mengenai produk dan/atau layanan perusahaan.
Silakan hubungi Pusat Customer Service di atas untuk permintaan pengungkapan informasi.
Jika orang yang meminta pengungkapan informasi adalah perwakilannya, harap lampirkan dokumen untuk membuktikan identitasnya dan bahwa dia adalah perwakilannya. Informasi domisili permanen di setiap dokumen akan dibatasi pada pembagian administratif Jepang dan harap tutupi sisanya. Harap siapkan dokumen tanpa menunjukkan nomor Individu atau tutupi angka dengan tinta hitam.
Jika perwakilan telah dipercayakan data pribadi oleh orang yang dirujuk
Surat kuasa dari orang yang dirujuk oleh data pribadi (salinan asli)
Jika perwakilan adalah wali sah dari anak di bawah umur (copy salah satu dari berikut ini)
Daftar keluarga
Resident Card (dengan keterangan hubungan keluarga)
Dokumen publik lainnya yang dapat menegaskan hak perwakilan hukum
Jika perwakilan adalah wali sah dari lingkungan dewasa (salinan salah satu dari berikut ini)
Sertifikat terkait hal-hal yang terdaftar mengenai perwakilan, dll.
Dokumen publik lainnya yang dapat menegaskan hak otoritas perwakilan hukum
Surat Izin Mengemudi (SIM)
Paspor
Kartu asuransi kesehatan
Resident card
Kartu registrasi penduduk dasar
1000 yen per satu permintaan
(Pemesanan dari pos harus dilampirkan dengan permintaan.)
Dalam rangka mematuhi peraturan PIPA (lembaga yang melindungi informasi personal di Jepang), lembagai bisnis komunikasi harus menghormati kerahasiaan komunikasi termasuk hal lain yang diatur oleh hukum, dan mengikuti "Panduang perlindungan informasi pribadi di bisnis telekomunikasi", maka Brastel Co. Ltd (selanjutnya akan disebut sebagai "Perusahaan") akan berusaha untuk melindungi informasi personal, sesuai dengan kebijakan privasi dibawah ini.
"Informasi Pribadi" berarti setiap inforrmasi yang menyangkut individu, seperti nama, tanggal lahir, dan informasi lainnya yang dapat dipergunakan untuk mengenali seseorang (termasuk juga setiap informasi yang dapat dihubungkan dengan informasi lain yang pada akhirnya dapat dipergunakan untuk mengenali seseorang secara khusus).
Perusahaan akan menjaga informasi pribadi pelanggan dengan cara yang sesuai dan adil, juga hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk tujuan penggunaan.
Dalam kaitannya dengan penyediaan layanan oleh Perusahaan dan entitasnya yang berafiliasi, Perusahaan akan menggunakan informasi pribadi pelanggan yang dimiliki hanya untuk tujuan penggunaan berikut. Informasi pribadi yang dimiliki oleh Perusahaan tidak akan dipergunakan untuk tujuan lain selain penggunaan, kecuali yang diizinkan oleh PIPA, dan undang -undang serta peraturan terkait lainnya.
Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi konsumen kepada pihak ketiga tanpa izin konsumen yang bersangkujtan; kecuali dinyatakan diizinkan oleh PIPA atau undang-undang dan peraturan terkait lainnya.
Perusahaan akan mematuhi PIPA, Undang-undang bisnis telekomunikasi mengenai kerahasiaan komunikasi dan undang-undang dan peraturan terkait lainnya, termasuk "Pedoman mengenai perlindungan informasi pribadi dalam bisnis telekomunikasi".
Jika ada konsumen yang menginginkan data pribadinya dibuka, dikoreksi, ditambah, dihapus, dll; maka perusahaan akan melakukan langkah-langkah yang sesuai seperti menanyakan alasan melalui layanan konsumen. Bila ada pertanyaan, silakan hubungi layanan konsumen kami.
Perusahaan akan mengarahkan setiap pertanyaan dari konsumen ke perusahaan yang menangani data pribadi melalui layanan konsumen.
Customer Service Pusat Brastel Co., Ltd. mengenai informasi pribadi:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
email: privacy@brastel.co.jp (jam kerja 10:00-17:00*)
*Jawaban atas pertanyaan yang diterima pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan/atau selama libur Tahun Baru dan Golden week, akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
Perusahaan berhak untuk merubah isi kebijakan perlindungan pribadi konsumen, baik sebagian maupun seluruhnya. Namun demikian, jika ada isi kebijakan yang dirubah, maka akan diumumkan melalui website.