個人資料保護措施

發布：2017年6月1日
最後更新：2022年8月15日
博朗思特股份有限公司
CEO：Kendi Kawai

博朗思特股份有限公司（以下簡稱“本公司”）將遵守有關保護個人權利和個人信息的法律法規，充分意識到保護所有收集的個人資料的責任。 此外，本公司建立了個人資料保護管理系統，以體現當下政策，不斷了解最新的計算機技術趨勢、社會需求的變化、商業環境的變化，並持續改進而努力。

  1. 個人資料將僅在本公司在電信服務業務和匯款服務業務以及員工招聘和人事管理中合法業務執行所必需的範圍內獲取、不會超出規定範圍以外使用。本公司還將采取措施防止非目的性使用。
  2. 本公司將遵守與個人資料保護相關的法律、國家政府製定的方針等。
  3. 本公司將及時並真誠地对应有關個人資料處理的投訴和咨詢，並采取適當的措施。
  4. 本公司將隨著環境的變化，將及時，適當地審查及改善，並持續保持完善的個人資料保護管理體系。
  5. 本公司將不斷完保持善個人資料安全體系，配置符合業務實際情況的管理資源，采取合理的安全措施，防止個人資料泄露、丟失、損壞等風險。 此外，如遇緊急情況，本公司將及時采取糾正措施。

本政策將傳達給所有工作人員並進行傳播的同時，也發布在本公司網站、宣傳冊和其他媒體上，供任何人隨時獲取。

【客戶服務中心】

本公司將通過客戶服務中心處理有關個人資料的查詢。

博朗思特股份有限公司 客戶服務中心關於個人信息
130-0015 東京都墨田區橫網2-6-2
電子郵箱：privacy@brastel.co.jp（營業時間10:00-17:00*）
* 周末，節假日或新年和黃金周假期期間收到的咨詢將在下一個工作日處理。

關於個人資料的官方公告

有關個人資料的處理

  1. 本公司處理個人資料的使用目的
    1. 客戶直接提供的個人資料（包括來自網站的資料和電子郵件）的使用目的。

      本公司承諾在獲取個人資料前以書面形式文件通知客戶。

    2. 通過使用My 050 app獲得的個人信息的使用目的。

      您的聯繫信息僅存儲在您的設備上，絕不會對外泄露。只有在撥打電話時，聯絡電話號碼會被作為撥打的號碼傳輸到我們的服務器，用於完成通話連接和管理使用履歷。

    3. 通過上述以外的方式獲取的個人信息的使用目的 。
      類別 使用目的
      客戶的個人資料 使用履歷的管理
      回復客戶的詢問
      在客戶支持時的客戶語音信息 改善客戶服務的品質
      客戶代理的信息 確認訂單內容（通訊記錄等）
      受委托執行業務時
      客戶所提供的個人資料      		 妥善執行委托業務

關於公開個人資料的註意事項

本文件描述了博朗思特公司處理客戶或其代理人關於個人資料请求的程序：請求通知、披露、更正、添加、刪除以及終止向第三方提供資料（以下簡稱“信息披露請求”）。

  1. 公司名稱

    博朗思特股份有限公司

  2. 個人資料保護管理者

    管理者名：Jun Aki
    部門：管理部
    聯系方式：電子郵件：privacy@brastel.co.jp

  3. 公開所有個人資料的使用目的
    類別 使用目的
    客戶的個人資料 支持客戶
    管理使用履歷記錄
    提供有關本公司所有服務的信息
    回復客戶的詢問
    客戶代理的信息 確認訂單內容（通訊記錄等）
    工作人員資料 進行員工人事管理、業務管理、健康管理和安全管理
    與工作申請者有關的個人信息 聯系工作申請者並執行公司招聘管理
    具體個人資料 根據日本國相關法律/法規將電話號碼提供給有關單位及部門來識別具體個人為使用目的的行政程序。
  4. 有關公開個人資料處理的咨詢和投訴的聯系方式

    博朗思特股份有限公司 客戶服務中心關於個人信息
    130-0015 東京都墨田區橫網2-6-2
    電子郵箱：privacy@brastel.co.jp（營業時間10:00-17:00*）
    * 周末，節假日或新年和黃金周假期期間收到的咨詢將在下一個工作日處理。

  5. 授權的個人資料保護組織

    授權個人信息保護機構名稱：
    一般財團法人日本情報経済社會推進協會（JIPDEC）
    投訴處聯系方式：
    個人信息保護咨詢服務處
    地址：東京都，港區六本木1-9-9 106-0032，六本木第一大樓內
    電話號碼： 03-5860-7565 / 0120-700-779

    上述聯系方式除了個人信息保護咨詢之外，一概不受處理。

  6. 接收公開個人資料請求的手續程序
    1. 公開請求

      如需公開個人情報請求，請聯系上述客戶服務中心。

    2. 公開個人情報請求的程序
      1. 收到請求後，本公司將通過郵寄方式發送本公司規定的請求表“公開個人資料的請求”于申请人。
      2. 請將申請表以及可確認代理人身份的必要文件（如果請求是由代理人提出的）和郵政訂單（要求公開信息的手續費等）一起發送至上述聯系地址
      3. 收到上述要求後，為了核實本人的身份，本公司工作人員將聯系本人並確認登記的個人資料中至少兩個項目（例如電話號碼和出生日期）。
      4. 通常，答復將以書面形式（密封信件）直接提供給與個人資料相關的人。
    3. 如果他/她是代表個人提出請求情報，那就得提呈能證明是代理人的相關資料。

      如果要求公開情報的人是代理人，請附上能證明他/她是代理人的相關文件並且得附上自己的身份證明書。 每份文件中只需填寫日本行政區劃内的永久居留地址信息為止，任何其他信息都必須屏蔽（用黑色墨水塗抹）。 請呈上不含個人編號的文件或用黑色墨水覆蓋編號。

      1. 證明請求人是代理人的文件

        如果該代理人是受请求個人資料相關的人所委托的话

        個人資料相關人的授權書（原件）

        如果代理人是未成年人的法定監護人（以下文件之一的副本）

        戶籍
        在留卡（有親屬關系說明）
        其他可以確認法定代表權的文件

        如果代理人是成人監護的法定監護人（以下文件之一的副本）

        監護等登記事項證明書
        其他可以確認法定代表權的文件

      2. 能證明代理人自己身份的相關文件

        駕照
        護照
        健康保險卡
        在留卡
        住民基本臺帳卡

    4. 使用目的和披露請求的手續費

      每個請求 1000 日元
      （郵政匯票應隨請求書附上。）

個人資料保護措施（補充規則）

為了遵守電信業的守秘條款和其他相關法律中的個人資料保護(以下簡稱「PIPA」)，プラステル株式会社/博朗思特電信(以下簡稱「本公司」)將嚴守顧客的個人情報及隐私。

個人資料的定義

“個人資料”是指任何有關顧客的姓名，出生日期，以及可辯識本人的身份証明等。

個人資料的獲取與使用

  1. 個人資料的獲取

    本公司只在工作必要的範圍內,通過合法和妥善的方法獲取顧客個人資料。

  2. 個人資料的使用

    關於個人資料的使用是由顧客授權給本公司將顧客的個人信息使用在敝公司的服務上。 除PIPA及其其他相關法令允許的情況之外, 本公司不會任意的使用。

    1. 身份確認的目的是為了產品與服務的提供,修改,停止,其中包含後付費在內的相關服務。
    2. 有關產品於服務提供的信息;
    3. 新產品或新服務的檢查和研發;
    4. 市場調查和其他研究;
    5. 實施問卷調查，獎品，酬賓活動等。

個人資料的安全管理

  1. 為防止用戶個人資料的洩露，丟失和損害,本公司採取必要的安全管理措施。
  2. 本公司建立內部系統，以防止個人資料盜用。對本公司的職員進行有關訓練,以便管理好顧客的個人資料。
  3. 個人資料委託其它公司時,選擇可信任的公司,予以審核,對該公司關於保護個人資料的義務制定相應協議,並隨時監督。

對第三方提供個人資料

除了有PIPA或其他有關法律法規允許之外,未經過顧客的同意, 本公司絶不透露用戶的個人資料給第三方。

遵守法律法規

本公司嚴格遵守PIPA的各項規定，以及電信業法和其他有關隱私權法律法規，以及“在電信業務保護個人信息指導方針”

個人資料等的公開，修改。

若顧客向本公司要求發表，更正，添加，刪除，顧客本人的個人資料，本公司將在法律允許範圍內通過客戶服務中心處理。如欲查詢，請聯絡客戶服務中心。

查詢有關個人資料的處理

有關本公司個人資料的各項查詢,應通過顧客服務中心處理。

顧客服務中心查詢個人信息的處理

博朗思特股份有限公司 客戶服務中心關於個人信息
130-0015 東京都墨田區橫網2-6-2
電子郵箱：privacy@brastel.co.jp（營業時間10:00-17:00*）
* 周末，節假日或新年和黃金周假期期間收到的咨詢將在下一個工作日處理。

修改

關於個人資料保護措施的內容,本公司有權修改全部或部分內容。若個人資料保護措施進行修改，將公布在本網站。