브라스텔 주식회사（이하「당사 」라고 합니다）는 개인정보의 보호에 관한 법률（이하「개인정보 보호법 」이라고 합니다） 및 통신비밀과 관련되는 전기통신 사업법 외의 관련법령 및 「전기 통신사업에 있어서의 개인정보 보호에 관한 가이드 라인」을 준수하고 개인정보 보호에 노력합니다.
정의
- 「서비스」 는 전화회선 또는 인터넷을 통해 제공되는 화상통화 및 음성통화를 포함한 모든 전기통신 서비스 및 당사가 제공하는 서비스와 관련된 기타 서비스를 의미합니다.
- 「고객」이란 서비스를 이용하는 개인 또는 단체를 의미합니다.
- 「브라스텔 어카운트」 는 고객님이 PIN번호를 설정하고 작성하는 온라인 계정을 의미합니다.
- 당사는 충전식 카드 (이하 「브라스텔 카드」 라고 합니다) 와 비충전식 카드 (이하 「브라스텔 프리페이드 카드 (선불식)」라고 합니다) 의 2종류의 전화카드를 제공합니다.
- 브라스텔 카드 서비스 (이하 「브라스텔 카드」라고 합니다) 는 「카드번호」, 「악세스코드」, 4자리의 PIN번호 (이하 「악세스코드」 라고 합니다) 로 이루어지는 당사 발행의 전화카드를 사용한 당사가 제공하는 충전식 전화서비스 입니다. 당사가 제공하는 전화카드 서비스 전용의 톨 프리 번호(국내통화 요금 포함) 「0091」, 또는 프리다이얼 번호 「0120」, 또는 유료번호 (국내 통화요금 별도) 를 이용하여 국내전화 및 국제전화룰 걸 수 있습니다.
- 브라스텔 프리페이드 카드의 서비스 (이하「브라스텔 프리페이드 카드 (선불식)」라고 합니다.)는 「카드번호」, 「악세스코드」, 4자리 PIN 번호 (이하 「악세스코드」라고 함) 으로 이루어진 당사 발행의 액면대로의 전화카드를 사용한 당사가 제공하는 비충전식 전화 서비스입니다. 당사가 제공하는 전화카드 서비스 전용의 프리 다이얼 번호 「0120」을 이용하여 국내전화 및 국제전화를 걸 수 있습니다.
서비스 제공
- 당사는 서비스를 제공하며 고객님은 「당사 서비스 이용약관」에 따라 서비스에 악세스하여 이용할 수 있습니다. 미성년자에 의한 당사 서비스의 이용은 부모 또는 법정 후견인의 동의가 있는 경우로 제한됩니다.
- 고객님이 서비스를 이용하시려면 브라스텔 카드를 보유하거나 온라인 계정 (이하 「브라스텔 어카운트」이라고 함) 을 만들어야 합니다. 고객님은 당사의 개인정보 보호 정책을 준수하는 등록 시스템을 통하여 성명, 연락처, 기타 고객정보를 당사에 제공합니다.
- 당사가 제공하는 전화서비스 기타 이에 수반되는 서비스는 회선의 이용 상황이나 당사의 책임범위 이외의 사유로 인하여 언제든지 제공가능한 것을 보증할 수 없는 경우가 있습니다.
- 당사는 고객보호 및 서비스 안전을 위하여 서비스 이용에 관한 모든 불공정한 방법의 이용을 금지합니다.
전화번호 등록
고객님의 전화번호가 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트에 등록되어 악세스 코드의 입력이 생략된 경우 고객님의 전화에서 고객님의 악세스 코드를 사용하여 누구나 통화를 이용할 수 있습니다.
당사는 고객님이 공용전화나 공중전화를 이용하는 경우 (기숙사 전화나 복수로 전화회선을 공유하고 있는 경우) 에는 전화번호를 등록하지 않는 것이 좋습니다.
고객님의 연락처 전화번호는 반드시 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트 또는 후불 어카운트의 등록 전화번호와 일치할 필요는 없습니다.
등록된 전화번호를 변경하거나 해약한 경우 발신자 번호등록을 변경하거나 삭제하여 주십시오. 변경 또는 삭제하지 않은 경우 제삼자에게 고객님의 카드 및 브라스텔 어카운트를 무단으로 이용될 경우가 있으므로 주의해 주십시오.
악세스번호 관리
고객님의 악세스 코드가 제삼자에게 이용되지 않도록 책임을 가지고 관리하여 주십시오. 고객님의 동의없이 제삼자가 고객님의 악세스 코드를 이용한 경우 브라스텔은 일체의 책임을 지지 않습니다. 통화가 완료된 요금에 대하여 어떠한 경우에도 환불하지 않으므로 양해 바랍니다.
또한 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트의 분실, 악세스 코드의 유출된 사고에 대해서도 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
소프트폰 이용
- 당사는 소프트폰에 관한 상품성, 특정의 목적에 대한 적합성, 적시, 정확성, 최신성, 적법성 등에 대한 명시 또는 묵시에 관계없이 보증하지 않습니다.
- 당사는 고객님이 소프트폰을 사용하거나 또는 사용할 수 없는 것에 기인 또는 관련해서 직간접적인 영향을 불문하고 고객님에게 발생하는 손해 및 제삼자의 청구에 대하여 책임을 지지않습니다.
본인확인
당사는 언제든지 고객님의 본인확인을 위해 신분증명서 (유효한 여권이나 신분증명서 사본 등), 주소의 증명서 (최근 공공요금 청구서나 은행거래 명세서 등) 을 요청할 권리가 있습니다.
당사가 지정하는 본인확인 서류의 제출이 없는 경우 당사는 고객님의 이용을 거절합니다.
지불
- 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트의 잔액은 어떠한 이유로도 환불되지 않습니다. 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트 서비스는 고객님이 악세스 코드를 이용하지 않으면 종료할 수 있습니다. 이용을 종료할 때에는 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트의 잔고가 남아있는 경우라도 잔액 환불은 하지 않으므로 양해해 주시기 바랍니다.
- 잘못된 결제를 방지하기 위하여 지불용지로 지불하는 경우 먼저 브라스텔 카드에 기재된 카드번호와 용지에 기재된 카드번호가 일치한지 미리 확인하신후 원하는 지불금액에 맞는 액면의 지불용지를 분리하신 후 편의점에 들고가십시오.
스마트피트 입금시스템을 이용할 경우에는 가지고 계신 브라스텔 카드가 이용가능한 편의점인지 확인해 주십시오. 로손이나 미니스톱은 Loppi, 패밀리 마트는 FamiPort를 사용하여 신청권을 프린트할 경우 스마트피트 번호가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. 덧붙여 당사는 스마트피트 번호를 구두로 안내하지 않으므로 브라스텔 카드의 기재 내용을 확인해 주십시오.
- 마이 페이먼트 입금시스템을 이용하는 경우 바코드는 1표시 1회만 가능합니다. 동일한 바코드로 여러번 지불하면 입금이 반영되지 않을 수 있습니다. 또한 표시된 바코드 정보의 화면을 스크린 샷으로 저장하여 지불하는 경우에도 입금이 반영되지 않으므로 주의하여 주십시오. 점포의 바코드 스캐너는 스마트폰 화면에 상처가 있거나 보호필름이 붙어있는 경우 읽을 수 없는 경우가 있으므로 주의하시기 바랍니다. 또한 화면이 어두운 경우에도 읽지 못하는 경우가 있으므로 화면 설정을 밝게하여 주십시오.
- 신용카드를 이용하는 경우 당사가 고객님으로부터 수집한 이하의 개인정보 등은 카드발행 회사가 행하는 부정이용 감지・방지를 위해 고객님이 이용하는 카드발행 회사에 제공합니다: 성명, 인터넷 이용환경에 관한 정보 등.
또한 고객님이 이용하고 있는 카드 발급회사가 외국에 있는 경우 이러한 정보는 해당 발행회사가 속한 국가로 이전될 수 있습니다.
- 후불 서비스를 신청하는 경우 모든 통화요금은 후불로 결제됩니다. 고객님이 브라스텔 후불 계정을 사용하여 사용한 모든 통화에 대해 책임을 가지고 지불해 주십시오. 브라스텔 후불 서비스의 종료를 원하는 경우 종료를 희망하는 날의 15일전까지 당사에 통지해 주시기 바랍니다. 그 시점까지의 청구금액에 대해서는 고객님의 후불 계정의 악세스 코드가 정지된 후 1주일 이내에 고객님의 주소지에 청구서를 발송합니다.
유효기간
브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트 (충전식) 의 유효기한은 최종이용일 또는 최종입금일로부터 1년간, 브라스텔 프리페이드 카드 (선불식) 의 유효기한은 「최종이용일로부터 1년간」 또는 「이용 개시일로부터 180일간」 으로 카드뒷면에 기재되어 있습니다.
유효기간이 만료되면 악세스 코드가 삭제되고 잔액은 반환되지 않습니다.
통화요금
통화요금 체계는 브라스텔 카드 및 브라스텔 어카운트의 경우 국제전화는 6초과금・국내 고정전화는 3분과금・국내 휴대전화는 1분과금이며 브라스텔 프리페이드 카드 (선불식) 는 1분과금 입니다.
일본에서 브라스텔 전용번호 0091-20, 또는 프리다이얼을 이용할 경우 별도 국내통화 요금은 부과되지 않습니다. 유료접속 번호는 국내통화 요금이 별도로 부과됩니다. 해외의 톨프리 번호 이용시 수수료가 부과될 수 있습니다. 요금표는 사전 예고없이 변경될 수 있습니다.
이용정지
고객님에게 다음의 사유중에 하나가 해당되는 경우 당사는 어떠한 통지나 권고 없이 고객님의 서비스 (브라스텔 카드/어카운트 포함) 의 이용을 정지할 수 있습니다.
- 브라스텔 카드의 악세스 번호를 부정하게 이용한 경우
- 당사 서비스의 운영을 방해한 경우
- 당사가 부정행위라고 판단하는 행위에 고객님이 가담하고 있는 것이 판명된 경우
- 고객님이 당사에 대해 사기행위를 했거나 기획 또는 부정한 지불 (도난 신용카드의 이용, 지불거부 등의 부정 행위를 하는 등) 머니 론더링이나 계좌매매 등의 금지된 거래를 했다고 당사가 판단한 경우
- 당사가 정한 이용규약을 위반한 경우
- 기타 서비스의 고객으로서 부적격이라고 당사가 판단한 경우
- 앞의 어느 항목의 경우에도 당사는 영구히 고객님의 서비스 이용을 금지하며 카드의 잔액을 회수 처리합니다.
- 당사는 부정 행위에 관한 정보는 다른 단체와 공유할 권리를 보유합니다.
서비스의 일시정지
당사는 다음의 사유에 해당할 경우 사전 통지없이 서비스 일부 또는 전부를 일시정지 할 수 있습니다. 이것으로 고객님 또는 제삼자가 입은 불이익 및 손해에 대해 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
- 웹사이트 운영 또는 서비스 제공을 위한 장치 또는 시스템 유지보수 점검, 업데이트를 정기적으로 또는 긴급하게 실시하는 경우
- 전쟁, 테러, 폭동, 소란, 노동쟁의, 지진, 분화, 홍수, 해일, 화재, 정전, 그 외 불가항력에 의해 서비스 제공이 곤란한 경우
- 운용상 또는 기술상 당사가 서비스 일시 중단, 또는 정지, 또는 예측 불가능한 사태에 의해 당사가 서비스 제공이 곤란하다고 판단했을 경우
손해배상
서비스의 제공, 지체, 변경, 중단, 일시정지, 중지, 기타 서비스와 관련하여 발생한 고객님 또는 제삼자의 손해에 대해 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 당사는 책임을 지지 않습니다. 서비스에 관하여 당사가 손해배상 책임을 지는 경우 당사의 책임은 직접적이고 통상의 손해에 한정되는 것으로 합니다.
고객님이 서비스를 이용하여 제삼자에게 손해를 입힌 경우 고객님은 본인의 책임과 비용으로 해결하며 당사에 손해를 주지 않습니다.
서비스 내용의 추가, 변경, 삭제
당사는 언제든지 서비스의 내용을 추가, 변경, 삭제할 수 있으며 추가, 변경, 삭제에 의해 고객님에게 손해가 발생하더라도 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
준거법
서비스에 관한 준거법은 일본법으로 합니다.
합의관할
서비스 이용에 관한 소송은 도쿄 지방 재판소를 가지고 제 1 심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.