Закрыть
Change language / 言語選択

Положения и условия

Пожалуйста, прочтите и согласитесь со следующими Положениями и условиями и Политикой конфиденциальности.

Условия использования услуг
Checked

Условия предоставления услуг

Дата создания: 2010/12
Дата обновления: 2022/12/22

Компания АО Брастел (далее «Компания») настоящим устанавливает условия предоставления услуг, описанных в печатных изданий и на страницах в интернете (далее «веб-сайт»), своим клиентам.
Нижеследующие условия могут быть пересмотрены без предварительного уведомления.
При внесении поправок в условия, изменения незамедлительно вступают в силу. Если есть расхождения между данными условиями и теми, что описаны на страницах веб-сайта касательно определенных услуг, условия на страницах веб-сайта касательно определенных услуг будут иметь приоритет.

Терминология

  1. «Услуги» означают все телекоммуникационные услуги, включая видео- и голосовую связь, доступную по телефонным линиям или через интернет, а также другие вспомогательные услуги, предоставляемые Компанией.
  2. «Клиент» означает физическое или юридическое лицо, использующее Услуги Компании.
  3. «Счет Брастел» означает виртуальную учетную запись, созданную путем установки ПИН-кода по выбору Клиента.
  4. Компания предлагает два типа телефонных карт: карта с функцией пополнения баланса (далее «Карточка Брастел») и карта без функции пополнения баланса (далее «Предоплаченная телефонная карта от Брастел (для продажи)»).
    1. «Карточка Брастел» - это услуга телефонии в виде выпущенной Компанией телефонной карты с функцией постоянного пополнения баланса, содержащей «номер карты», «код доступа» и 4-значный «ПИН-код» (далее «код доступа») для совершения междугородных и международных звонков через специальные бесплатные номера доступа «0091».
    2. «Предоплаченная телефонная карта от Брастел (для продажи)» - это услуга телефонии в виде выпущенной Компанией телефонной карты с денежным номиналом и без функции пополнения баланса, содержащей «номер карты», «код доступа» и 4-значный «ПИН-код» (далее «код доступа») для совершения междугородных и международных звонков через специальный бесплатный номер доступа «0120».

Предоставление услуг

  1. Компания предоставляет Услуги, а Клиент может получать доступ к Услугам и использовать их в соответствии с настоящими Условиями. Если Клиент является несовершеннолетним, он должен получить согласие своего родителя или опекуна перед использованием Услуг.
  2. Для использования Услуги Клиент должен иметь карточку Брастел или создать виртуальную учетную запись (далее «Счет Брастел»). Клиент может предоставить свое ФИО, контактную информацию и другую личную информацию Компании в процессе регистрации, регулируемом Политикой конфиденциальности.
  3. Компания не гарантирует в любое время доступность телефонных и других услуг, так как они зависят от обстоятельств использования цифровых каналов или выходят за рамки ответственности Компании.
  4. Для защиты Клиентов и для сервисного обслуживания Компания запрещает использование недобросовестной практики при использовании каких-либо Услуг.

Регистрация номера телефона

При регистрации номера телефона на карточку Брастел или на счет Брастел для ускоренного набора третья сторона получает возможность автоматического доступа к балансу карточки/счета владельца с зарегистрированного телефона.
Поэтому Компания настоятельно рекомендует НЕ регистрировать на карточку/счет номера телефонов совместного или общественного пользования (например, номера общежитий, гостиниц, компаний или спаренные линии).
В качестве контактного телефона клиент может предоставить номер, отличный от зарегистрированного на карточке/счете Брастел либо на счете постоплаты номера.
Если клиент меняет/удаляет номер телефона, Компания рекомендует его своевременно изменить на/удалить с карточки/счета Брастел. В противном случае, кодом доступа карточки/счета клиента могут воспользоваться третьи лица без ведома самого клиента.

Контроль кода доступа

Клиент обязан сам контролировать код доступа и нести ответственность за его несанкционированное использование третьими лицами. Даже если код доступа был использован без ведома клиента, Компания не несет ответственность за украденный код доступа, не предоставляет компенсацию клиенту за утерянные минуты и не принимает какие-либо жалобы относительно несанкционированного использования кода доступа клиента.

Использование приложений/программофонов

  1. Компания не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении товарного состояния программного приложения/обеспечения, его пригодности для определенной цели, своевременности, точности, законности и т.д. использования.
  2. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентом, или претензии, предъявляемые третьей стороной, прямо или косвенно, связанные с использованием или невозможностью использования приложения или программного обеспечения.

Идентификация

Компания имеет право в любое время запросить Клиента предоставить любой из следующих документов: документ, удостоверяющий личность, например, копию паспорта и/или документ, подтверждающий место проживания, например, выписка из банка и/или последний счет за коммунальные услуги).
Если Клиент отказывается предоставлять вышеназванные документы по запросу Компании, Компания имеет право не регистрировать Клиента на Услуги или отключить от них.

Оплата

  1. Компания не компенсирует клиента за действия третьих сторон, повлекших несанкционировнное использование кода доступа. Для прекращения пользования услугами Компании клиент должен перестать использовать код доступа. В случае отказа от услуг Компании и при наличии положительного баланса на карточке/счете Брастел остаток кредита не возвращается.
  2. Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей. Во избежание ошибок при оплате по купонам Компания рекомендует проверять соответствие номера карточки, напечатанного на купоне, с номером на карточке Брастел, а также предоставлять продавцу в магазине количество купонов, равное сумме, которую клиент готов внести на счет карточки.
    Во избежание ошибок при оплате по системе Smart Pit Компания рекомендует проверять наличие карточки и принадлежность ее клиенту. При распечатке платежного поручения в магазине Lawson и Ministop через терминал Loppi и в магазине FamilyMart через терминал FamiPort клиент должен подтвердить перед оплатой, соответствует ли введенный им номер Smart Pit на экране номеру на карточке, так как Компания не предоставляет данную информацию.
  3. Когда клиент платит с помощью штрих-кода My Payment, он должен помнить, что срок действия штрих-кода истекает после полуночи. Клиент не должен распечатывать или сохранять экран штрих-кода для последующего использования. Клиент не должен повторно использовать штрих-код для нескольких платежей. В противном случае даже если штрих-код будет принят к оплате, только первый платеж будет отражен на балансе карточки/счета Брастел. Клиент также должен учитывать, что сканер штрих-кода в магазине может не считывать штрих-код, если на экране есть царапины или защитная пленка. Сканер штрих-кода также может не сработать, если экран недостаточно яркий. В этом случае клиенту следует увеличить яркость экрана перед оплатой.
  4. Если клиент производит платеж кредитной картой, личная информация, такая как ФИО клиента и среда использования интернета, полученная от клиента, будет передана эмитенту его карты с целью обнаружения и предотвращения мошеннического использования. Кроме того, если компания-эмитент карты, используемая клиентом, находится в иностранном государстве, такая информация может быть передана в страну, к которой принадлежит компания-эмитент.
  5. При регистрации услуги постоплаты клиент берет на себя полную ответственность по оплате всех телефонных переговоров, осуществленных с его Брастел счета/счетов. При отказе от услуг постоплаты клиент обязан уведомить Компанию в срок не позднее 15 рабочих дней до предполагаемой даты окончания использования услуги. Счет по телефонным переговорам высылается на почтовый адрес клиента в течение недели после того, как счет клиента был закрыт.

Срок действия

Карточка Брастел или Счет Брастел (с функцией пополнения) действительны в течение 1 года с момента последнего использования или внесения оплаты. Предоплаченная телефонная карта от Брастел (без функции пополнения) действительна в течение 180 дней с момента первого звонка. Срок действия указан на обратной стороне карты.
Обратите внимание, что по истечении срока действия код доступа будет автоматически удален, а остаток кредита на счету не подлежит возврату.

Тарифы

Тарификация по карточке/счету Брастел (с функцией пополнения) производится:
- каждые 6 секунд на международные звонки;
- каждую 1 минуту на мобильный телефон в Японии;
- каждые 3 минуты на стационарный телефон в Японии.
Тарификация по предоплаченной телефонной карте от Брастел (без функции пополнения) производится каждую 1 минуту.
Если клиент пользуется тарифным планом с бесплатным соединением по Японии 0091-20 или 0120, локальный провайдер не будет высылать счет за внутренние переговоры.
При использовании тарифного плана Free Less клиент обязан дополнительно оплачивать счета по Японии своему провайдеру с момента соединения с сервером связи и до окончания разговора.
При использовании бесплатного номера соединения из-за границы дополнительная оплата может быть взята. Данная оплата может изменяться без предварительного уведомления.

Отключение от услуг

Компания имеет право отключить клиента от услуг без предупреждения (включая карту Брастел/счет Брастел), если имело место:

  1. Использование клиентом кода доступа карточки/счета Брастел обманным путем.
  2. Нарушение клиентом работы услуг Компании.
  3. Если Компании становится известно, что клиент замешан в каких-либо мошеннических действиях.
  4. Если Компания уличает клиента в попытках мошенничества в отношении Компании, незаконной оплате (использовании украденных кредитных карт, мошенничестве платежей и т.п.), отмывании денег и в других запрещенных операциях, связанных с незаконной торговлей счетов.
  5. Нарушение клиентом каких-либо условий Компании.
  6. Если Компания сочла действия клиента некорректными в отношении использования услуг.
    1. В любом из перечисленных выше пунктов, Компания отключит клиента от услуг и аннулирует оставшийся кредит на счете клиента.
    2. Компания оставляет за собой право делиться информацией о нарушениях клиента с другими организациями.

Приостановление услуг

Компания имеет право приостановить услуги полностью или частично без предупреждения в нижеуказанных случаях. При этом Компания не несет ответственности перед клиентом или третьей стороной за причиненные неудобства или нанесенный данным действием ущерб.

  1. При переодическом или экстренном техническом обслуживании, инспектировании или обновлении устройств или систем для полноправной работы веб-сайта и предоставления услуг.
  2. При возникновении трудностей для обеспечения клиентов услугами в связи с войной, террористическим актом, массовыми беспорядками, волнениями, забостовкой, землятресением, извержением вулкана, наводнением, цунами, пожаром, отключением электричества и любым другим форс-мажорным обстоятельством.
  3. При решении Компании приостановить обеспечение клиентов услугами в связи с операционной или технической проблемой или по непредвиденным обстоятельствам.

Компенсация ущерба

Если клиент или третья сторона терпит убытки из-за предоставления, задержки, изменения, нарушения, временного приостановления или прекращения услуг или других событий, произошедших в отношении услуг, Компания не несет ответственности за такой ущерб, за исключением случаев, когда Компания нанесла урон клиенту преднамеренно или по грубой небрежности. В случае, если Компания несет ответственность за ущерб, связанный с Услугами, ответственность Компании ограничивается прямым и обычным ущербом.
Если клиент наносит ущерб третьим лицам при использовании услуг, он обязан решить любой спор за свой счет и без вмешательства в это Компании.

Добавление, изменение и удаление содержания услуг

Компания имеет право добавлять, изменять, удалять содержание услуг в любое время. Компания не несет ответственности перед клиентом за причиненные неудобства или нанесенный ущерб, вызванный данными изменениями.

Законадательство

Услуги регулируются законодательством Японии.

Судебные разбирательства

Любой судебный процесс в связи с использованием услуг Компании будет разбираться в Окружном суде города Токио в качестве суда первой инстанции.

Закрыть
Политика конфиденциальности
Checked

Защита конфиденциальной информации

Дата создания: 1 июня 2017 г.
Дата обновления: 15 августа 2022 г.
Brastel Co., Ltd.
Президент Kendi Kawai

Компания Brastel Co., Ltd. (далее "Компания") обязуется соблюдать законы и постановления, касающиеся защиты личных прав и личной информации, полностью осознавая социальную миссию в отношении защиты всей собранной персональной информации. Кроме того, Компания создала систему управления защиты конфиденциальной информации в соответствии с изложенной ниже политикой. А также Компания заявляет о своем стремлении к постоянному совершенствованию данной системы в русле последних тенденций IT-технологий и изменений в социальной и в бизнес-среде.

  1. Персональная информация будет получена, использована и/или предоставлена ​​только в пределах, необходимых для законного ведения бизнеса Компании в сфере телекоммуникационных услуг и услуг денежных переводов, а также при найме сотрудников и управлении персоналом. Данная информация ни в коем случае не будет использоваться ни в каких других целях (далее "Нецелевое использование"). Компания также обязуется принимать меры для предотвращения нецелевого использования конфиденциальной информации.
  2. Компания обязуется соблюдать законы, касающиеся защиты персональной информации, и руководящие принципы, установленные правительством страны, а также все другие нормы.
  3. Компания оперативно и честно обязуется отвечать на жалобы и консультации, касающиеся обработки личной информации, и примет соответствующие меры по устранению каких-либо проблем.
  4. В ответ на любые изменения окружающей среды Компания обязуется постоянно пересматривать и улучшать систему управления защиты конфиденциальной информации своевременно и надлежащим образом.
  5. Компания обязуется постоянно улучшать систему защиты конфиденциальной информации, выделяя управленческие ресурсы в соответствии с фактической ситуацией в бизнесе, чтобы получить рациональные меры безопасности для предотвращения таких рисков, как утечка, потеря или повреждение личной информации. Кроме того, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, Компания незамедлительно примет корректирующие меры по ее устранению.

Все сотрудники Компании обязуются следовать данной политике. Также данная политика будет размещена на веб-сайте, в брошюрах и других средствах массовой информации, чтобы любой пользователь мог получить до нее доступ в любое время.

【Центр Сервисного Обслуживания】

Компания обязуется обрабатывать запросы относительно персональной информации через центр обслуживания клиентов.

Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.

Официальное заявление относительно персональной информации

Обработка личных данных

  1. Цель использования персональной информации, обрабатываемой Компанией.
    1. Цели использования предоставленной непосредственно клиентом персональной информации, полученной в письменной форме (в том числе с веб-сайтов и электронной почты).

      Компания перед запросом персональной информации обязуется в письменной форме уведомить клиента.

    2. Цель использования личной информации, полученной через приложение My 050.

      Контакты пользователя хранятся локально в приложении и не передаются вне устройства.Только в том случае, когда пользователь звонит на номер телефона абонента из контактов, данная информация передается на сервер компании для установления связи и записи в истории звонков.

    3. Цели использования персональной информации, полученной другими способами, кроме указанных выше.
      Категория Цели использования
      Персональная информация клиента:
      • Для управления историей использования.
      • Для обработки запросов клиентов.
      Голосовая информация клиента
      во время сервисного обслуживания по телефону:
      • Для улучшения сервисного обслуживания.
      Персональная информация агента:
      • Для просмотра содержания заказа (телефонного разговора и т.п.).
      Персональная информация бизнес-партнера:
      • Для корректного управления доверенного бизнеса.

Примечание относительно персональной информации, подлежащей раскрытию.

В этом документе описываются процедуры, с помощью которых Компания обрабатывает следующие запросы от клиентов или их доверенных лиц, касающиеся персональной информации: запрос на уведомление, получение, исправление, добавление, удаление, а также прекращение предоставления информации третьим лицам (далее "Запрос на раскрытие/получение информации").

  1. Название компании.

    Brastel Co., Ltd.

  2. Менеджер по защите конфиденциальной информации.

    Менеджер: Jun Aki
    Департамент: Management Department
    Контакт: e-mail: privacy@brastel.co.jp

  3. Цель использования всей персональной информации, подлежащей раскрытию.
    Категория Цели использования
    Персональная информация клиента:
    • Для поддержки клиентов.
    • Для управления историей использования.
    • Для предоставления справочной информации об услугах Компании.
    • Для обработки запросов клиентов.
    Персональная информация агента:
    • Для просмотра содержания заказа (телефонного разговора и т.п.).
    Информация служащих Компании:
    • Для администрации штата сотрудников.
    • Для организации работы сотрудников.
    • Для менеджмента здоровья и безопасности сотрудников.
    Персональная информация соискателей:
    • Для связи с кандидатами на трудоустройство.
    • Для управления кадровыми операциями.
    Специальная персональная информация:
    • Для целей использования, предусмотренных Законом о номерах для идентификации физических лиц в административных процедурах.
  4. Контактная информация для запросов и жалоб относительно обработки персональной информации, подлежащей раскрытию.

    Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
    2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
    e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
    *Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.

  5. Уполномоченная организация по защите персональной информации.

    Название организации:
    Японский институт содействия цифровой экономике и сообществу (JIPDEC)
    Контакты:
    Консультационная служба по защите личной информации:
    Адрес: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, внутри здания Roppongi First Building
    Телефоны: 03-5860-7565 / 0120-700-779

    Вышеупомянутая контактная информация не является центром обслуживания для запросов о продукции и/или услугах Компании.

  6. Порядок действий при получении запроса на раскрытие персональной информации, подлежащей разглашению.
    1. Запрос на раскрытие информации:

      Для запросов на раскрытие информации, пожалуйста, обращайтесь в вышеуказанный отдел центра сервисного обслуживания.

    2. Процедуры, касающиеся запросов о раскрытии информации:
      1. После получения запроса по почте клиенту будет отправлена ​​специальная форма Компании "Запрос на раскрытие личной информации, подлежащей разглашению".
      2. Пожалуйста, отправьте на контактный адрес, указанный выше, заполненную форму, вместе с необходимыми документами для проверки личности доверенного лица (в тех случаях, когда запрос был сделан доверенным лицом) и почтовым переводом (для запроса на раскрытие информации).
      3. После получения вышеуказанного запроса, чтобы проверить личность лица, запрашивающего раскрытие, представитель Компании свяжется и подтвердит как минимум два пункта (например, номер телефона и дату рождения) среди зарегистрированной персональной информации.
      4. Как правило, ответ будет дан в письменной форме (в запечатанном письме) непосредственно лицу, к которому относятся персональные данные.
    3. Документы, подтверждающие, что запрашивающее лицо является доверенным лицом клиента, если он/она делает запрос от имени лица, к которому относятся персональные данные:

      Если лицо, запрашивающее получение информации, является доверенным лицом, приложите документы, подтверждающие его/ее личность и то, что он/она является вашим доверенным лицом. Информация о постоянном месте жительства в каждом документе должна быть ограничена административным делением Японии, а любая другая информация должна быть замаркирована черным цветом. Пожалуйста, подготовьте документы без индивидуальных номеров или замажьте цифры черными чернилами.

      1. Документы, необходимые для подтверждения того, что запрашивающее лицо является доверенным лицом.

        Если доверительное управление было доверено лицом, к которому относятся персональные данные:

        Доверенность от лица, к которому относятся персональные данные (оригинал).

        Если доверенное лицо является законным попечителем несовершеннолетнего (копия одного из следующих документов):

        Семейный регистр.
        Карточка резидента (с описанием семейных отношений).
        Другие официальные документы, подтверждающие право на юридическое представительство.

        Если доверенное лицо является законным представителем взрослого подопечного (копия одного из следующих документов):

        Справка о зарегистрированных делах об опеке и т.д..
        Другие официальные документы, подтверждающие право на юридическое представительство.

      2. Документы, необходимые для подтверждения личности доверенного лица.

        Водительское удостоверение.
        Заграничный паспорт.
        Карточка медицинского страхования.
        Карта резидента.
        Базовая регистрационная карточка резидента.

    4. Комиссия за запрос на получение информации и уведомление о цели использования:

      1000 йен за один запрос.
      (К запросу прилагается почтовый перевод.)

Защита конфиденциальной информации (дополнительные правила)

В соответствии с Законом о защите личной информации (далее "Закон о конфиденциальности"), Правовым Актом о ведении бизнеса в сфере телекоммуникаций в отношении неразглашения секретной информации и других соответствующих законов и постановлений, а также в соответствии с Директивой о защите личной информации в сфере телекоммуникаций, АО Брастел (далее "Компания") предпринимает все усилия по защите личной информации в соответствии с нижеперечисленными пунктами.

Определение личной информации

Под личной информацией понимается любая информация, касающаяся частных лиц, такая как ФИО, дата рождения, и другие данные, которые могут быть использованы для удостоверения личности (в том числе данные, которые могут быть легко сверены с другой информацией в целях идентификации конкретных физических лиц).

Получение и использование личной информации

  1. Получение личной информации

    Компания обязуется получать личную информацию пользователей законными способами и только в рамках предоставления услуг.

  2. Использование личной информации

    Для предоставления услуг Компания и ее представители обязаются использовать личную информацию, которой они обладают, в нижеследующих целях. Во всех других целях, личная информация использована быть не может, за исключением отдельных случаев, когда разрешено Законом о конфиденциальности и другими соответствующими законами и постановлениями.

    1. Для установления личности клиента с целью его подключения к или отключения от услуг, внесения изменений в базу данных, а также осуществления любой деятельности, связанной с оказанием услуг, включая принятие платежей.
    2. Для предоставления информации о продукции или услугах Компании.
    3. Для тестирования и разработки новых услуг и продукции Компании.
    4. Для маркетингового исследования и проведения опроса общественного мнения клиентов.
    5. Для проведения кампаний, лотерей, промакций, выдачи призов и т.п.

Соблюдение мер безопасности по хранению личной информацией

  1. Компания обязуется принимать все необходимые меры безопасности в целях предотвращения разглашения, утраты или нанесения вреда личной информации клиентов.
  2. Компания обязуется создать систему для предотвращения несанкционированного доступа к личной информации и предоставить своим сотрудникам надлежащее обучение по работе с личными данными клиентов.
  3. При необходимости привлечения других компаний к деятельности, связанной с доступом к базе персональных данных, Компания обязуется заключать соглашения только с известными и благонадежными компаниями, которые в свою очередь берут на себя ответственность за сохранность личной информации и будут находиться под надлежащим наблюдением Компании.

Предоставление личной информации третьим лицам

Компания обязуется не разглашать личную информацию третьим лицам без согласия на то самого клиента, за исключением отдельных случаев, когда разрешено Законом о конфиденциальности и другими соответствующими законами и постановлениями.

Соблюдение законов и постановлений

Компания обязуется соблюдать Закон о конфиденциальности, Правовой Акт о ведении бизнеса в сфере телекоммуникаций в отношении неразглашения секретной информации и других соответствующих законов и постановлений, а также Директиву о защите личной информации в сфере телекоммуникаций.

Внесение изменений, раскрытие персональной информации

Если зарегистрированный клиент обращается в Компанию с просьбой о предоставлении какой-либо его личной информации, изменении или удалении данной информации, Компания обязуется выполнить данный запрос в соответствии с законадательством и правилами Компании через центр сервисного обслуживания. Для справок, пожалуйста, обращайтесь в центр сервисного обслуживания Компании.

Справки по предоставлению личной информации

Компания обязуется ответить на любой запрос клиента через центр сервисного обслуживания в соответствии с правилами хранения личной информации.

Центр сервисного обслуживания для справок по предоставлению личной информации

Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.

Пересмотрение Условий

Компания оставляет за собой право вносить полное или частичные изменения в содержание данных Условий. Все изменения публикуются на веб-сайте Компании.

Закрыть
О борьбе с организованной преступностью
Checked

О борьбе с организованной преступностью

Дата основания: 2011/04
Дата обновления: 2020/03/30

Компания Брастел (далее Компания) в полной мере осознает свою социальную ответственность за помощь в борьбе с организованной преступностью и заявляет, что будет пресекать любые сделки преступных организаций в соответствии с нижеследующим принятым курсом.

КУРС ПОЛИТИКИ

1. Компания обязуется не иметь никаких отношений с организованной преступностью.

2. Компания в сотрудничестве с юристами, полицией и другими органами власти по предотвращению преступной деятельности обязуется принимать меры по борьбе с организованной преступностью, а также выступать против обвинений в свой адрес о причастности к преступной организации.

3. Компания обязуется категорически отказывать любым требованиям преступных организаций и передавать подобные дела в правовые органы при необходимости.

4. Компания обязуется не финансировать преступные организации и не принимать взятки от них.

5. Компания обязуется обеспечить безопасность должностных лиц и работников при угрозах и требованиях преступных организаций.

Закрыть
Об урегулировании денежных средств (предварительная оплата, карточка Брастел)
Checked

Информация, предоставляемая в соответствии с Законом об урегулировании денежных средств (предварительная оплата, карточка Брастел)

Дата обновления: 2021/05/10

Название и адрес эмитента: Brastel Co., Ltd.
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo
Контактная информация для справок и жалоб: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
Б/ПЛ с дом./общ.т.:
ПЛ с моб.т.:
Принимаемые к оплате суммы и способы: Оплата по номеру Smart Pit: 2,000 иен, 3,000 иен, 5,000 иен, 10,000 иен.

Оплата по купонам: 2,000 иен, 3,000 иен, 5,000 иен, 10,000 иен (кроме специальных карточек Брастел).

Оплата по кредитной карте: любая сумма от 500 до 10,000 иен.

Оплата по системе PayPal: любая сумма от 500 до 10,000 иен.

Оплата у агентов-распространителей: любая сумма от 500 иен до 29,990 иен, кратная 10.

Оплата по системе My Payment: любая сумма от 2,000 до 29,999 иен.
Срок действия: Один год с даты последнего использования (последней датой использования считается дата последнего платного звонка или платной транзакции).
Места использования: Регионы, из которых возможен дозвон с помощью наших специальных номеров доступа.
Метод проверки неиспользованного баланса: В онлайне через "Личный счет" или по телефону в Центре сервисного обслуживания.
Важная информация: Компания Брастел не несет ответственности за утерянные или украденные кодовые номера, использованные третьими лицами.
Пожалуйста, не сгибайте карту.
Внесенный кредит возврату не подлежит частично или полностью.

Пожалуйста, ознакомьтесь с важной информацией каждой из услуг:
Гарантийный депозит: Согласно Закону об урегулировании денежных средств по услугам с предварительной оплатой (карточка Брастел), Компания обязана защищать активы клиентов посредством хранения на специальном банковском счете гарантийного депозита в размере не менее половины неиспользованного остатка всех предоплаченных карт Брастел. Размер гарантийного депозита расчитывается два раза в год: 31 марта и 30 сентября.
В случае непредвиденных обстоятельств, в соответствии со статьей 31 Закона об урегулировании денежных средств, клиенты предоплаченных карт Брастел имеют право получить выплату ранее других кредиторов из гарантийного депозита Компании.
Способ обслуживания гарантийного депозита и договаривающаяся сторона: В соответствии с пунктом 1 статьи 14 Закона об урегулировании денежных средств, Компания начисляет гарантийный депозит на специальный банковский счет, заключив об этом договор с компанией Mizuho Bank, Ltd.
Политика компенсации в случае мошенничества: ・ Особые ситуации, при которых возможны убыток или ущерб:
Когда третье лицо имеет доступ к карте или ее пин-коду и несанкционированно использует баланс карты.
・ Выплата или невыплата компенсации за убыток или ущерб:
Компания Брастел возместит потери, причиненные клиенту, ставшему жертвой мошенничества с его картой предоплаты Брастел. Компенсация будет выплачена, если это не связано с грубой небрежностью или небрежностью клиента и если будет сделан запрос клиентом в любой из центров обслуживания компании в течение 30 дней с момента совершения мошенничества. Однако, если клиент получит компенсацию за убытки или ущерб от третьей стороны, помимо Компании, Брастел выплатит компенсацию за вычетом уже полученной клиентом суммы компенсации.
Следующие случаи, которые рассматриваются как «грубая небрежность» или «небрежность», не подпадают под действие политики компенсации ущерба:
　- Если клиент сам передал карту или код доступа другому лицу.
　- Если карта или код доступа находятся в публичном доступе, где ее номера могут быть считаны или украдены третьими лицами.
　- Если клиент хранит памятку карты и кода доступа вместе.
　- Если имеет место аналогичное, указанному выше, нарушение обязанности за сохранение информации карты.
・ Процедура компенсации:
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов компании Брастел в течение 30 дней с момента мошенничества.
・ Контактная информация службы поддержки клиентов:
Служба поддержки клиентов на русском языке
Бесплатно с дом.т.: / платно с моб.т.:
・ Критерии публикации информации о мошеннических транзакциях:
Брастел незамедлительно сделает всю необходимую информацию общедоступной, когда сочтет это необходимым, чтобы предотвратить дальнейшие убытки или ущерб в случае мошеннической транзакции, или когда определит, что мошенничество может произойти, или, что обнародование информации является необходимым во избежание возникновения подобных случаев, или, если признает, что существует большое социальное воздействие с точки зрения суммы убытков или ущерба или количества случаев мошенничества.
Закрыть
Я прочитал(-а) и согласен(-на) с вышеуказанными условиями и положениями компании Брастел.
Продолжить
Отменить