Fundação: 1º de junho de 2017
Atualizado: 15 de agosto de 2022
Brastel Co., Ltd.
CEO Kendi Kawai
A Brastel Co., Ltd. (doravante a “Empresa”) cumprirá as leis e regulamentos relativos à proteção dos direitos pessoais e das informações pessoais com plena consciência da missão social de proteção de todas as informações pessoais coletadas. Além disso, a Empresa estabeleceu um sistema de gestão de proteção de informações pessoais que contempla as políticas a seguir, reconhecendo constantemente as últimas tendências em tecnologia de TI, mudanças nas demandas sociais, mudanças no ambiente de negócios, declarando buscar a melhoria contínua.
Esta política será distribuída a todos os funcionários para divulgação e postada no site da Empresa, panfletos e outras mídias para qualquer pessoa obter a qualquer momento.
A Empresa responderá às perguntas sobre informações pessoais por meio do Central de Atendimento ao Cliente.
Central de Atendimento ao Cliente Brastel Co., Ltd. sobre informações pessoais:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tóquio 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (horário de funcionamento das 10h00 às 17h00 *)
* As consultas recebidas aos sábados, domingos, feriados nacionais e/ou feriados de ano novo e Golden Week, serão respondidas no próximo dia útil.
A Empresa irá esclarecer por escrito antes da aquisição.
A lista de contatos do usuário é armazenada localmente no aplicativo e não é compartilhada externamente. Somente quando uma chamada é feita, o número de telefone do contato é transmitido como um número discado para nossos servidores com a finalidade de completar a chamada e gerenciar o histórico de uso.
Categoria | Propósito de uso |
---|---|
Informação pessoal do cliente | Para gerenciar o histórico de uso Para responder às perguntas dos clientes |
Informação de voz do cliente durante o suporte ao cliente |
Para melhorar o suporte ao cliente |
Informação do agente do cliente | Para revisar o conteúdo do pedido (registro de comunicação etc.) |
Informações pessoais fornecidas pelo Cliente ao ser encarregado de negócios |
Para executar adequadamente o negócio confiado |
Este documento descreve os procedimentos pelos quais a Brastel Co., Ltd. cumpre a seguinte resposta às solicitações dos Clientes ou de seus representantes referentes às informações pessoais do Cliente: solicitação de notificação, divulgação, correção, adição, exclusão e cessação ou cessação da divulgação a terceiros (doravante denominados “Pedidos de Divulgação”).
Brastel Co., Ltd.
Gerente: Jun Aki
Departamento: Departamento de Gestão
Contato: e-mail: privacy@brastel.co.jp
Categoria | Propósito de uso |
---|---|
Informação pessoal do cliente | Para apoiar os clientes Para gerenciar o histórico de uso Para fornecer informações de orientação sobre os serviços da Empresa Para responder às perguntas dos clientes |
Informação do agente do cliente | Para revisar o conteúdo do pedido (registro de comunicação etc.) |
Informação do funcionário | Para realizar a gestão de pessoal de funcionários, gestão de trabalho, gestão de saúde e gestão de segurança |
Informações pessoais relacionadas aos candidatos a empregos | Para entrar em contato com candidatos a emprego e realizar a gestão de recrutamento da empresa |
Informações pessoais específicas | Uso de acordo com as disposições da Lei sobre o uso de números para identificar um indivíduo em específico em procedimentos administrativos |
Central de Atendimento ao Cliente Brastel Co., Ltd. sobre informações pessoais:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tóquio 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (horário de funcionamento das 10h00 às 17h00 *)
* As consultas recebidas aos sábados, domingos, feriados nacionais e/ou feriados de ano novo e Golden Week, serão respondidas no próximo dia útil.
Nome de uma organização de proteção de informações pessoais autorizada:
Instituto Japonês para Promoção da Economia e Comunidade Digital (JIPDEC)
Contato para resolução de reclamações:
Gabinete de serviço de consulta de proteção de informações pessoais
Endereço: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tóquio 106-0032, dentro do Roppongi First Building
Número de telefone 03-5860-7565 / 0120-700-779
As informações de contato mencionadas acima não devem ser usadas para consultas relacionadas aos produtos e / ou serviços da empresa.
Entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente acima para uma solicitação de divulgação.
Se a pessoa que solicita a divulgação for o representante, anexar documentos que comprovem sua identidade e que ele é o representante. As informações de domicílio permanente em cada documento devem ser limitadas à divisão administrativa do Japão e todo o resto deve ser ocultado. Favor preparar documentos sem números individuais ou cubra os dígitos com caneta de tinta de cor preta.
Se o representante foi confiado pela pessoa a quem os dados pessoais se referem
Procuração da pessoa a quem os dados pessoais se referem (cópia original)
Se o representante for o tutor legal de um menor (uma cópia de um dos seguintes)
Registro familiar
Cartão de residente (com descrição de relação familiar)
Outros documentos públicos que possam confirmar o direito de representação legal
Se o representante for um guardião legal de um adulto em custódia (uma cópia de um dos seguintes)
Certificado de assuntos registrados sobre tutela etc.
Outros documentos públicos que podem confirmar o direito de autoridade de representação legal
Carteira de motorista
Passaporte
Cartão do plano de saúde
Cartão de residente
Cartão básico de registro de residente
1000 ienes por um pedido
(O vale postal deve ser anexado ao pedido.)
Em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (doravante, "PiPA"), de Telecomunicações Business Act no que diz respeito ao sigilo das comunicações e outras leis e decretos, e as "Diretrizes sobre a Proteção de Dados Pessoais na área de Telecomunicações", a Brastel Co., Ltd. (a seguir, a "Empresa") fará todos os esforços para proteger as informações pessoais de acordo com a seguinte política de privacidade.
“Informação Pessoal” é qualquer informação sobre indivíduos, como nome, data de nascimento, e outras descrições que podem ser usadas para identificar pessoas físicas (incluindo qualquer informação que pode ser facilmente comparado com outras informações e, com isso, ser usado para identificar pessoas físicas).
A Empresa irá obter informações pessoais dos clientes através de métodos justos e adequados somente dentro do escopo necessário para a finalidade de uso.
Em relação à prestação de serviços pela Empresa e suas entidades filiadas, a Empresa irá utilizar as informações pessoais que possui para as seguintes finalidades de uso. As informações pessoais possuídas pela Empresa não serão utilizadas para outros fins que não esses fins de uso, exceto quando permitido sob a PIPA e de outras leis e decretos.
A Empresa não fornecerá ou divulgará qualquer informações pessoais para terceiros sem o consentimento do cliente, salvo se autorizada ao abrigo do PIPA ou outras leis e decretos.
A Empresa cumprirá o PIPA, a Lei de Negócios de Telecomunicações com relação ao sigilo de comunicações e outras leis e decretos relacionados e as “Diretrizes sobre a Proteção de Informações Pessoais no Negócio de Telecomunicações”.
Se uma pessoa que forneceu informações pessoais solicitar qualquer divulgação, correção, adição, exclusão, etc. de suas próprias informações pessoais, a Empresa tomará as medidas adequadas a tal solicitação dentro de um escopo razoável por meio do centro de atendimento ao cliente da Empresa. Em caso de dúvidas, entre em contato com a central de atendimento ao cliente da Empresa.
A Empresa irá averiguar toda as informações de um cliente com relação ao tratamento de informações que a Empresa possui através do seu Serviço de Atendimento ao Cliente.
Central de Atendimento ao Cliente Brastel Co., Ltd. sobre informações pessoais:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tóquio 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (horário de funcionamento das 10h00 às 17h00 *)
* As consultas recebidas aos sábados, domingos, feriados nacionais e/ou feriados de ano novo e Golden Week, serão respondidas no próximo dia útil.
A Empresa poderá revisar o conteúdo desta Política de Privacidade total ou em parte. Se esta Política de Privacidade estiver revisada, ela será publicada neste site.