Защита конфиденциальной информации

Дата создания: 1 июня 2017 г.
Дата обновления: 15 августа 2022 г.
Brastel Co., Ltd.
Президент Kendi Kawai

Компания Brastel Co., Ltd. (далее "Компания") обязуется соблюдать законы и постановления, касающиеся защиты личных прав и личной информации, полностью осознавая социальную миссию в отношении защиты всей собранной персональной информации. Кроме того, Компания создала систему управления защиты конфиденциальной информации в соответствии с изложенной ниже политикой. А также Компания заявляет о своем стремлении к постоянному совершенствованию данной системы в русле последних тенденций IT-технологий и изменений в социальной и в бизнес-среде.

Персональная информация будет получена, использована и/или предоставлена только в пределах, необходимых для законного ведения бизнеса Компании в сфере телекоммуникационных услуг и услуг денежных переводов, а также при найме сотрудников и управлении персоналом. Данная информация ни в коем случае не будет использоваться ни в каких других целях (далее "Нецелевое использование"). Компания также обязуется принимать меры для предотвращения нецелевого использования конфиденциальной информации.
Компания обязуется соблюдать законы, касающиеся защиты персональной информации, и руководящие принципы, установленные правительством страны, а также все другие нормы.
Компания оперативно и честно обязуется отвечать на жалобы и консультации, касающиеся обработки личной информации, и примет соответствующие меры по устранению каких-либо проблем.
В ответ на любые изменения окружающей среды Компания обязуется постоянно пересматривать и улучшать систему управления защиты конфиденциальной информации своевременно и надлежащим образом.
Компания обязуется постоянно улучшать систему защиты конфиденциальной информации, выделяя управленческие ресурсы в соответствии с фактической ситуацией в бизнесе, чтобы получить рациональные меры безопасности для предотвращения таких рисков, как утечка, потеря или повреждение личной информации. Кроме того, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, Компания незамедлительно примет корректирующие меры по ее устранению.

Все сотрудники Компании обязуются следовать данной политике. Также данная политика будет размещена на веб-сайте, в брошюрах и других средствах массовой информации, чтобы любой пользователь мог получить до нее доступ в любое время.

【Центр Сервисного Обслуживания】

Компания обязуется обрабатывать запросы относительно персональной информации через центр обслуживания клиентов.

Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.

Официальное заявление относительно персональной информации

Обработка личных данных

Цель использования персональной информации, обрабатываемой Компанией.

Цели использования предоставленной непосредственно клиентом персональной информации, полученной в письменной форме (в том числе с веб-сайтов и электронной почты).
Компания перед запросом персональной информации обязуется в письменной форме уведомить клиента.
Цель использования личной информации, полученной через приложение My 050.
Контакты пользователя хранятся локально в приложении и не передаются вне устройства.Только в том случае, когда пользователь звонит на номер телефона абонента из контактов, данная информация передается на сервер компании для установления связи и записи в истории звонков.

Цели использования персональной информации, полученной другими способами, кроме указанных выше.

Категория	Цели использования
Персональная информация клиента:	Для управления историей использования. Для обработки запросов клиентов.
Голосовая информация клиента во время сервисного обслуживания по телефону:	Для улучшения сервисного обслуживания.
Персональная информация агента:	Для просмотра содержания заказа (телефонного разговора и т.п.).
Персональная информация бизнес-партнера:	Для корректного управления доверенного бизнеса.

Примечание относительно персональной информации, подлежащей раскрытию.

В этом документе описываются процедуры, с помощью которых Компания обрабатывает следующие запросы от клиентов или их доверенных лиц, касающиеся персональной информации: запрос на уведомление, получение, исправление, добавление, удаление, а также прекращение предоставления информации третьим лицам (далее "Запрос на раскрытие/получение информации").

Название компании.
Brastel Co., Ltd.
Менеджер по защите конфиденциальной информации.
Менеджер: Jun Aki
Департамент: Management Department
Контакт: e-mail: privacy@brastel.co.jp

Цель использования всей персональной информации, подлежащей раскрытию.

Категория	Цели использования
Персональная информация клиента:	Для поддержки клиентов. Для управления историей использования. Для предоставления справочной информации об услугах Компании. Для обработки запросов клиентов.
Персональная информация агента:	Для просмотра содержания заказа (телефонного разговора и т.п.).
Информация служащих Компании:	Для администрации штата сотрудников. Для организации работы сотрудников. Для менеджмента здоровья и безопасности сотрудников.
Персональная информация соискателей:	Для связи с кандидатами на трудоустройство. Для управления кадровыми операциями.
Специальная персональная информация:	Для целей использования, предусмотренных Законом о номерах для идентификации физических лиц в административных процедурах.

Контактная информация для запросов и жалоб относительно обработки персональной информации, подлежащей раскрытию.
Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.
Уполномоченная организация по защите персональной информации.
Название организации:
Японский институт содействия цифровой экономике и сообществу (JIPDEC)
Контакты:
Консультационная служба по защите личной информации:
Адрес: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, внутри здания Roppongi First Building
Телефоны: 03-5860-7565 / 0120-700-779

Вышеупомянутая контактная информация не является центром обслуживания для запросов о продукции и/или услугах Компании.
Порядок действий при получении запроса на раскрытие персональной информации, подлежащей разглашению.
1. Запрос на раскрытие информации:
  Для запросов на раскрытие информации, пожалуйста, обращайтесь в вышеуказанный отдел центра сервисного обслуживания.
2. Процедуры, касающиеся запросов о раскрытии информации:
  1. После получения запроса по почте клиенту будет отправлена специальная форма Компании "Запрос на раскрытие личной информации, подлежащей разглашению".
  2. Пожалуйста, отправьте на контактный адрес, указанный выше, заполненную форму, вместе с необходимыми документами для проверки личности доверенного лица (в тех случаях, когда запрос был сделан доверенным лицом) и почтовым переводом (для запроса на раскрытие информации).
  3. После получения вышеуказанного запроса, чтобы проверить личность лица, запрашивающего раскрытие, представитель Компании свяжется и подтвердит как минимум два пункта (например, номер телефона и дату рождения) среди зарегистрированной персональной информации.
  4. Как правило, ответ будет дан в письменной форме (в запечатанном письме) непосредственно лицу, к которому относятся персональные данные.
3. Документы, подтверждающие, что запрашивающее лицо является доверенным лицом клиента, если он/она делает запрос от имени лица, к которому относятся персональные данные:
  Если лицо, запрашивающее получение информации, является доверенным лицом, приложите документы, подтверждающие его/ее личность и то, что он/она является вашим доверенным лицом. Информация о постоянном месте жительства в каждом документе должна быть ограничена административным делением Японии, а любая другая информация должна быть замаркирована черным цветом. Пожалуйста, подготовьте документы без индивидуальных номеров или замажьте цифры черными чернилами.
  1. Документы, необходимые для подтверждения того, что запрашивающее лицо является доверенным лицом.
    Если доверительное управление было доверено лицом, к которому относятся персональные данные:
    
    Доверенность от лица, к которому относятся персональные данные (оригинал).
    
    Если доверенное лицо является законным попечителем несовершеннолетнего (копия одного из следующих документов):
    
    Семейный регистр.
    Карточка резидента (с описанием семейных отношений).
    Другие официальные документы, подтверждающие право на юридическое представительство.
    
    Если доверенное лицо является законным представителем взрослого подопечного (копия одного из следующих документов):
    
    Справка о зарегистрированных делах об опеке и т.д..
    Другие официальные документы, подтверждающие право на юридическое представительство.
  2. Документы, необходимые для подтверждения личности доверенного лица.
    Водительское удостоверение.
    Заграничный паспорт.
    Карточка медицинского страхования.
    Карта резидента.
    Базовая регистрационная карточка резидента.
4. Комиссия за запрос на получение информации и уведомление о цели использования:
  1000 йен за один запрос.
  (К запросу прилагается почтовый перевод.)

Защита конфиденциальной информации (дополнительные правила)

В соответствии с Законом о защите личной информации (далее "Закон о конфиденциальности"), Правовым Актом о ведении бизнеса в сфере телекоммуникаций в отношении неразглашения секретной информации и других соответствующих законов и постановлений, а также в соответствии с Директивой о защите личной информации в сфере телекоммуникаций, АО Брастел (далее "Компания") предпринимает все усилия по защите личной информации в соответствии с нижеперечисленными пунктами.

Определение личной информации

Под личной информацией понимается любая информация, касающаяся частных лиц, такая как ФИО, дата рождения, и другие данные, которые могут быть использованы для удостоверения личности (в том числе данные, которые могут быть легко сверены с другой информацией в целях идентификации конкретных физических лиц).

Получение и использование личной информации

Получение личной информации

Компания обязуется получать личную информацию пользователей законными способами и только в рамках предоставления услуг.
Использование личной информации

Для предоставления услуг Компания и ее представители обязаются использовать личную информацию, которой они обладают, в нижеследующих целях. Во всех других целях, личная информация использована быть не может, за исключением отдельных случаев, когда разрешено Законом о конфиденциальности и другими соответствующими законами и постановлениями.
1. Для установления личности клиента с целью его подключения к или отключения от услуг, внесения изменений в базу данных, а также осуществления любой деятельности, связанной с оказанием услуг, включая принятие платежей.
2. Для предоставления информации о продукции или услугах Компании.
3. Для тестирования и разработки новых услуг и продукции Компании.
4. Для маркетингового исследования и проведения опроса общественного мнения клиентов.
5. Для проведения кампаний, лотерей, промакций, выдачи призов и т.п.

Соблюдение мер безопасности по хранению личной информацией

Компания обязуется принимать все необходимые меры безопасности в целях предотвращения разглашения, утраты или нанесения вреда личной информации клиентов.
Компания обязуется создать систему для предотвращения несанкционированного доступа к личной информации и предоставить своим сотрудникам надлежащее обучение по работе с личными данными клиентов.
При необходимости привлечения других компаний к деятельности, связанной с доступом к базе персональных данных, Компания обязуется заключать соглашения только с известными и благонадежными компаниями, которые в свою очередь берут на себя ответственность за сохранность личной информации и будут находиться под надлежащим наблюдением Компании.

Предоставление личной информации третьим лицам

Компания обязуется не разглашать личную информацию третьим лицам без согласия на то самого клиента, за исключением отдельных случаев, когда разрешено Законом о конфиденциальности и другими соответствующими законами и постановлениями.

Соблюдение законов и постановлений

Компания обязуется соблюдать Закон о конфиденциальности, Правовой Акт о ведении бизнеса в сфере телекоммуникаций в отношении неразглашения секретной информации и других соответствующих законов и постановлений, а также Директиву о защите личной информации в сфере телекоммуникаций.

Внесение изменений, раскрытие персональной информации

Если зарегистрированный клиент обращается в Компанию с просьбой о предоставлении какой-либо его личной информации, изменении или удалении данной информации, Компания обязуется выполнить данный запрос в соответствии с законадательством и правилами Компании через центр сервисного обслуживания. Для справок, пожалуйста, обращайтесь в центр сервисного обслуживания Компании.

Справки по предоставлению личной информации

Компания обязуется ответить на любой запрос клиента через центр сервисного обслуживания в соответствии с правилами хранения личной информации.

Центр сервисного обслуживания для справок по предоставлению личной информации

Пересмотрение Условий

Компания оставляет за собой право вносить полное или частичные изменения в содержание данных Условий. Все изменения публикуются на веб-сайте Компании.