당사에서는 온라인 신용카드 결제를 보다 안전하게 실시하기 위해서 「3D 시큐어」라고 불리는 본인 인증 서비스를 채용하고 있습니다. 이것은 VISA 와 Mastercard 가 권장하는 본인 인증 방법입니다.
기존의 온라인 신용카드 결제에서는 카드번호나 유효기간 등의 신용카드에 기재되어 있는 정보를 입력하면 결제가 완료되었습니다. 그러나 「3D 시큐어」라는 새로운 본인 인증 서비스 방식에서는 카드번호나 유효기간 외에도 본인만이 알 수 있는 비밀번호를 입력해야 합니다. 「3D시큐어」에 대응하고 있지 않은 신용카드는 당사의 웹사이트에서는 이용하실 수 없으므로 카드발행 회사에 패스워드를 사전 등록해야 합니다.
보안을 위해 신용카드 충전은 제한 한도액이 설정되어 있습니다. (1일:10,000엔, 1주일:20,000엔) 상한도액에 관한 문의는 고객센터로 연락해 주십시오.
일본에서 발급된 신용카드(VISA, Mastercard)로 충전한 잔액은 국제 리차지, 금액이동, SMS 구매 등 통화 이외의 서비스에는 이용할 수 없습니다. 통화 이외의 서비스의 이용을 원하시는 경우에는 PayPal로 결제해 주십시오.
자동 충전 설정을 이용하면 통화종료 후 고객님의 마이어카운트 잔액이 미리 설정한 금액 미만이 되었을때 충전됩니다. 통화 이외의 서비스의 이용은 자동 충전 대상이 되지 않으므로 주의해 주십시오.
신용카드의 유효기간이 만료되었거나 지불이 거부된 경우에는 자동재충전 옵션 설정이 정지됩니다.
지정충전소는 사전에 영업시간과 정기휴일을 확인하신 후 방문해 주십시오.
이름
주소
전화번호
중요사항
지불된 금액은 환불되지 않습니다.
보통 지불 후 5분이내에 통화가능하지만 네트워크 사정에 따라 지체될 경우가 있습니다
브라스텔 카드는 1년간 통화이력 또는 지불이력이 없는 악세스번호는 무효가 됩니다. 유효기간이 종료된 카드의 잔액은 환불되지 않습니다.
지불후의 환불이나 당사 시스템에 관한 문의는 편의점에서는 받을 수 없으므로 직접 브라스텔 고객서비스에 문의해 주십시오.
지불용지 및 스마트피트 결제는 현금으로만 가능합니다. 단, FamilyMart에서 FamiPay로 스마트피트 결제를 하는 경우를 제외한 전자화폐로의 지불은 할 수 없습니다.
마이페이멘트에 관한 주의사항
다음의 스마트폰 환경에서의 사용을 권장하고 있습니다. OS iOS 10.0 이후, android 5.0 이상 브라우저 다음 브라우저의 최신 버전의 권장 : safari / Google Chrome 화면크기 4.0 인치 ~ 6.7 인치 ※ ipad, 태블릿 등의 일부 스마트폰 기종에서는 사용할 수 없습니다.
점포의 바코드 스캐너는 스마트폰 화면에 흠집이 있거나 보호 필름이 붙어있는 경우 읽을 수 없는 경우가 있으므로 주의하시기 바랍니다. 또한 화면이 어두운 경우에도 읽을 수 없으므로 화면 설정을 밝게 조절 하십시오.
바코드 정보는 당일중에 무효가 됩니다. 다음에 사용하기 위해 인쇄하거나 저장할 수 없습니다.
바코드의 지불은 1표시 1회만 가능합니다. 동일한 바코드로 여러번 지불하면 입금정보가 반영되지 않을 경우가 있습니다. 또한 표시된 바코드 정보의 화면을 스크린 샷으로 저장하여 지불하는 경우에도 입금이 반영되지 않으므로 주의해 주세요.
지불한 편의점에서는 영수증을 발행하지 않습니다. 결제 후 고객님의 스마트폰에 지불 내용이 일시적으로 표시됩니다. 그 후에는 90일간 이내 마이어카운트의 충전 내역에서 확인 가능합니다.. 전자판 영수증이 표시되는 것은 지불확인 후 (약 6-7일간 후) 입니다.