Kebijakan yang mengatur Privasi

Ditetapkan: 1 Juni 2017
Diperbarui: 21 Mei 2024
Brastel Co., Ltd.
CEO Kendi Kawai

Brastel Co., Ltd. (Selanjutnya, "Perusahaan") akan mematuhi undang-undang dan peraturan tentang perlindungan hak pribadi dan informasi pribadi dengan kesadaran penuh akan misi sosial mengenai perlindungan semua informasi pribadi yang dikumpulkan. Selain itu, Perusahaan telah menetapkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi untuk mewujudkan kebijakan yang tercantum di bawah ini, selalu mengikuti tren teknologi IT terbaru, perubahan permintaan sosial, perubahan lingkungan bisnis, menyatakan untuk berusaha sebagai satu untuk selalu melakukan perbaikan yang berkelanjutan.

  1. Informasi pribadi akan diperoleh, digunakan, dan/atau diberikan hanya dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk pelaksanaan bisnis Perusahaan yang sah dalam bisnis layanan telekomunikasi dan bisnis layanan pengiriman uang, serta perekrutan karyawan dan manajemen personalia, dan tidak akan digunakan di luar lingkup tertentu (penggunaan non-tujuan). Perusahaan juga akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah penggunaan yang tidak bertujuan.
  2. Perusahaan akan mematuhi undang-undang yang terkait dengan perlindungan informasi pribadi, dan pedoman yang ditetapkan oleh pemerintah nasional, serta norma-norma lainnya.
  3. Perusahaan akan menanggapi keluhan dan konsultasi mengenai penanganan informasi pribadi dengan segera dan tulus serta mengambil tindakan yang tepat.
  4. Menanggapi setiap perubahan lingkungan, Perusahaan akan terus meninjau dan meningkatkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi secara tepat waktu dan tepat.
  5. Perusahaan akan terus meningkatkan sistem keamanan informasi pribadi dengan menetapkan sumber daya manajemen yang konsisten dengan situasi bisnis yang sebenarnya sehingga mencapai langkah-langkah keamanan yang rasional untuk mencegah risiko seperti kebocoran, kehilangan, dan kerusakan informasi pribadi. Juga, dalam keadaan darurat, Perusahaan akan segera mengambil tindakan korektif.

Kebijakan ini akan dibagikan kepada seluruh karyawan untuk disebarluaskan dan dipasang di website Perusahaan, pamflet, dan media lainnya yang dapat diperoleh setiap saat.

【Pusat Informati Kontak】

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan perlindungan informasi pribadi kami, silakan hubungi kontak berikut:

Brastel Co., Ltd. Pusat Pertanyaan Informasi Pribadi:
130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2
email: privacy@brastel.co.jp (jam buka 10:00-17:00*)
*Pertanyaan yang dikirim pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan pada hari libur Tahun Baru dan Golden Week, akan dijawab pada hari kerja berikutnya.

Pengumuman Resmi tentang Informasi Pribadi

■ Penanganan informasi pribadi (Tujuan penggunaan informasi pribadi yang ditangani oleh Perusahaan)

  1. Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh secara tertulis (termasuk informasi dari situs web dan surat elektronik) yang diberikan langsung oleh pelanggan

    Perusahaan akan mengklarifikasi secara tertulis sebelum akuisisi.

  2. Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh melalui penggunaan aplikasi Perusahaan

    Daftar kontak pengguna disimpan secara lokal di aplikasi dan tidak dibagikan ke pihak eksternal. Hanya ketika melakukan panggilan, nomor telepon di kontak, ditransmisikan sebagai nomor yang dihubungi ke server kami untuk tujuan menyelesaikan panggilan dan mengelola riwayat penggunaan.

  3. Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh dengan cara selain di atas
    Kategori Tujuan penggunaan
    Informasi pribadi pelanggan ・Untuk mengelola riwayat penggunaan
    ・Untuk menanggapi pertanyaan pelanggan
    Informasi suara pelanggan
    selama dukungan pelanggan
    ・Untuk meningkatkan dukungan pelanggan
    Informasi perwakilan mitra bisnis ・Mengelola isi kontrak dengan mitra bisnis dengan benar
    ・Untuk meninjau konten pesanan (catatan komunikasi, dll.)
    Informasi pribadi yang diberikan oleh Pelanggan
    setelah dipercayakan dengan bisnis
    ・Untuk menjalankan bisnis yang dipercayakan dengan tepat

■ Mengenai data pribadi yang disimpan oleh Perusahaan

  1. Nama dan alamat operator bisnis yang menangani informasi pribadi dan nama CEO

    Nama: Brastel Co., Ltd.
    Alamat: 130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2, Jepang
    CEO: Junji Tanabe, Kendi Kawai (Mengadopsi sistem perwakilan ganda)

  2. Jabatan, departemen, dan informasi kontak manajer perlindungan informasi pribadi

    Direktur Manajemen Umum, Jun Aki (Informasi kontak dapat ditemukan di bawah pada bagian ''Pusat Konsultasi dan Pengaduan Informasi Pribadi")

  3. Tujuan penggunaan untuk semua data pribadi yang disimpan
    Kategori Tujuan penggunaan
    Informasi pribadi pelanggan ・Untuk menerapkan dan mengelola isi kontrak dengan benar
    ・Untuk mendukung pelanggan
    ・Untuk mengelola riwayat penggunaan
    ・Untuk memberikan informasi panduan tentang layanan Perusahaan
    ・Untuk menanggapi pertanyaan pelanggan
    ・Untuk survei, kontes, promosi, dan riset pemasaran lainnya
    ・Untuk menyediakan layanan pengiriman uang internasional dan melakukan operasi terkait
    Informasi Pribadi Mitra Bisnis ・Mengelola isi kontrak dengan mitra bisnis dengan benar
    ・Untuk meninjau konten pesanan (catatan komunikasi, dll.)
    Informasi pribadi yang berkaitan dengan pelamar kerja ・Untuk menyediakan informasi perekrutan dan lamaran serta komunikasi kepada mereka yang telah menunjukkan minat atau melamar suatu posisi bersama kami
    ・Untuk tugas pemrosesan rekrutmen
    ・Untuk menghubungi pelamar kerja dan melakukan manajemen perekrutan Perusahaan
    Informasi Karyawan ・Untuk komunikasi bisnis, pembuatan direktori karyawan, prosedur hukum yang diwajibkan oleh hukum (termasuk pasca-pensiun), dan tujuan manajemen ketenagakerjaan lainnya
    ・Untuk seleksi personel, penentuan penugasan kerja, mutasi, dan tujuan pengiriman.
    ・Untuk menentukan dan membayar kompensasi, pemrosesan pajak, prosedur asuransi sosial, dan pemberian tunjangan kesejahteraan
    ・Untuk tindakan manajemen keselamatan, seperti video dan pemantauan online
    ・Untuk PR perusahaan atau kegiatan promosi dalam PR atau materi promosi
    ・Untuk manajemen kesehatan yang tepat (informasi kesehatan pekerja, seperti hasil pemeriksaan kesehatan, tidak akan diperoleh, digunakan, atau diberikan kecuali diwajibkan oleh hukum)
    ・Untuk melakukan manajemen personalia karyawan, manajemen kerja, manajemen kesehatan, dan manajemen keamanan
    Informasi pribadi individu yang telah menghubungi perusahaan kami ・Untuk meningkatkan customer service kami
    ・Untuk memahami dan menjawab pertanyaan dan komunikasi secara akurat
    Informasi pribadi tertentu ・Melaksanakan dengan baik tugas-tugas yang berkaitan dengan persiapan slip pemotongan pajak dan catatan pembayaran, dan untuk mengajukan asuransi kesehatan, asuransi pensiun karyawan, dan asuransi ketenagakerjaan sesuai dengan peraturan perundang-undangan
    Catatan Tujuan penggunaan di atas mencakup "penggunaan pra-kontrak" dan "penggunaan pasca-kontrak" dalam hal dinyatakan "untuk mengelola konten kontrak dengan benar."
    ・Penggunaan berdasarkan ketentuan Undang-Undang tentang Penggunaan Angka untuk Mengidentifikasi Individu Tertentu dalam Prosedur Administratif
  4. Pusat kontak untuk pengaduan mengenai penanganan data pribadi yang disimpan

    "Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi" (tercantum di bagian akhir)

  5. Nama Organisasi Perlindungan Informasi Pribadi Terakreditasi dan Kontak untuk Penyelesaian Keluhan

    Nama organisasi perlindungan informasi pribadi resmi:
    Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC)
    Pusat kontak untuk penyelesaian keluhan:
    Kantor Layanan Konsultasi Perlindungan Informasi Pribadi
    Alamat: 106-0032 Tokyo, Minato-ku, Roppongi 1-9-9 di dalam Gedung Pertama Roppongi
    Nomor telepon 03-5860-7565 / 0120-700-779

  6. Prosedur untuk menanggapi permintaan pengungkapan informasi

    Untuk permintaan dari individu atau perwakilan mereka mengenai pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan informasi, koreksi, penambahan, atau penghapusan konten (lihat Catatan), penangguhan penggunaan, penghapusan, dan penangguhan penyediaan informasi pribadi atau catatan kepada pihak ketiga ketentuan pihak ketiga yang dipegang oleh Perusahaan (selanjutnya disebut sebagai "permintaan pengungkapan informasi, dll."), kami akan merespons di "Pusat Permintaan Informasi Pribadi" yang tercantum di bawah.
    Catatan Mengenai penghapusan, Perusahaan dapat menyimpan data pribadi untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan keamanan, pencegahan penipuan, dan persyaratan hukum (misalnya, 7 tahun berdasarkan Undang-Undang Pencegahan Pemindahan Hasil Pidana, 3 tahun berdasarkan Undang-Undang Pencegahan Penggunaan Ponsel secara Ilegal ). Dalam kasus seperti ini, kami akan mengambil tindakan untuk memastikan keamanan, seperti menyembunyikan data sebanyak mungkin.

    1. Pusat Kontak untuk Permintaan Pengungkapan informasi

      "Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi" (tercantum di bagian akhir)

      Catatan: Jika Anda ingin menerima pengungkapan informasi melalui prosedur elektronik, harap nyatakan demikian. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai keinginan.

    2. Bentuk dan Tata Cara Permohonan untuk Pengungkapan Informasi

      Silakan kirimkan ke "Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi" kami melalui surat atau kurir. Kami akan merespons dengan segera dan tanpa penundaan. Permintaan pengungkapan informasi, dll., melalui sarana selain surat atau kurir (seperti kunjungan langsung, email, faks, dll.) tidak akan diterima.

      1. "Formulir Permohonan Pengungkapan Informasi" yang ditentukan oleh perusahaan
        Jika Anda tidak memiliki formulir ini, silakan hubungi kami. Kami akan mengirimkannya kepada Anda.
      2. Dokumen identifikasi
        1. Permintaan dari individu
          ・Salinan tanda pengenal resmi dari individu tersebut
        2. Permintaan dari perwakilan
          ・Semua dokumen relevan dari daftar berikut:
          1. Dokumen yang menegaskan wewenang perwakilan:
            1. Perwakilan hukum:
              Kartu Keluarga atau dokumen lain yang membuktikan kewenangan hukum.
            2. Perwakilan Sukarela (meliputi):
              ・Surat kuasa yang ditentukan oleh perusahaan kami (Jika Anda tidak memiliki surat kuasa yang ditentukan oleh kami, silakan hubungi kami. Kami akan segera mengirimkannya kepada Anda.)
              Catatan: Surat kuasa harus dicap dengan stempel terdaftar (hanko) milik individu.
              ・Sertifikat pendaftaran segel untuk individu.
          2. Dokumen identifikasi perwakilan:
            ・Salinan tanda pengenal resmi dari perwakilan.
          3. Dokumen identifikasi dari individu:
            ・Salinan tanda pengenal resmi dari individu.

            ※ Dokumen identifikasi resmi:
            1. Salah satu dari dokumen berikut ini:
            Surat Izin Mengemudi, Sertifikat Riwayat Mengemudi, Paspor, Kartu My Number (bagian depan yang menampilkan nama dan foto), Residence Card, Sertifikat Special Permanent Resident.
            2. Dua atau lebih dokumen berikut ini:
            Kartu asuransi kesehatan masyarakat, salinan catatan penduduk, sertifikat barang-barang yang tercantum dalam daftar penduduk, buku pegangan pensiun, kartu asuransi untuk perawatan medis bagi orang lanjut usia, sertifikat keanggotaan dalam asosiasi gotong royong pegawai layanan publik nasional atau lokal, kartu keanggotaan untuk sistem gotong royong fakultas sekolah swasta, sertifikat tunjangan pengasuhan anak, sertifikat tunjangan pengasuhan anak khusus.

            Catatan: Dokumen identifikasi yang Anda berikan akan digunakan sebagai berikut. Silakan kirimkan permintaan Anda untuk pengungkapan informasi, dll., hanya jika Anda menyetujui persyaratannya.
            ・Informasi pribadi akan digunakan untuk menanggapi permintaan pengungkapan informasi, dll., yang dibuat oleh individu.
            ・Harap edit informasi pribadi sensitif apa pun yang tidak diperlukan untuk identifikasi agar tidak dapat dibaca.
            ・Kecuali diwajibkan oleh hukum, kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan individu. Selain itu, kami tidak berencana untuk melakukan outsourcing penanganan informasi pribadi ini.
            ・Jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda melalui dokumen identifikasi, kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan pengungkapan informasi, dll yang Anda minta.
            ・Untuk informasi lebih lanjut tentang penanganan informasi pribadi oleh perusahaan kami, silakan kunjungi website kami.
    3. Biaya

      Untuk "Pemberitahuan Tujuan Penggunaan" atau "Pengungkapan Informasi", akan dikenakan biaya sebesar 1.000 yen per permintaan. Harap lampirkan wesel pos sebesar 1.000 yen dengan dokumen di atas.
      Jika biayanya tidak terlampir, kami akan memberi tahu Anda, tetapi jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan, kami akan menganggap permintaan pengungkapan informasi, dll., tidak dilakukan. Sebagai aturan umum, dokumen yang Anda kirimkan tidak akan dikembalikan.

      <Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi>

      Brastel Co., Ltd. Pusat Pertanyaan Informasi Pribadi:
      130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2
      email: privacy@brastel.co.jp (jam buka 10:00-17:00*)
      *Pertanyaan yang dikirim pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan pada hari libur Tahun Baru dan Golden Week, akan dijawab pada hari kerja berikutnya.

  7. Tindakan yang Diambil untuk Pengelolaan Keamanan Data Pribadi yang Disimpan
    1. Kebijakan Dasar

      Untuk memastikan penanganan data pribadi yang tepat, perusahaan kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi serta hukum, peraturan, dan pedoman terkait. Selain itu, kami mematuhi pedoman berikut terkait dengan layanan kami:

      Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi tentang kerahasiaan komunikasi dan "Pedoman Perlindungan Informasi Pribadi dalam Bisnis Telekomunikasi".
      "Pedoman Perlindungan Informasi Pribadi di Sektor Keuangan".
      "Pedoman Praktis Tindakan Manajemen Keamanan di Sektor Keuangan".

    2. Perkembangan Peraturan Terkait Penanganan Data Pribadi

      Kami telah menetapkan peraturan untuk menangani data pribadi di setiap tahap, termasuk perolehan, penggunaan, penyimpanan, penyediaan, penghapusan, dan pembuangan. Peraturan ini menguraikan cara penanganan, orang yang bertanggung jawab, orang yang menjalankan, dan tugas mereka.

    3. Tindakan Pengelolaan Keamanan Organisasi

      Kami telah menunjuk orang yang bertanggung jawab atas penanganan data pribadi, memperjelas cakupan data pribadi yang ditangani oleh karyawan, dan menetapkan sistem pelaporan dan komunikasi untuk memberi tahu orang yang bertanggung jawab jika terdapat fakta atau tanda-tanda pelanggaran hukum atau peraturan penanganan. Kami juga melakukan inspeksi dan audit secara berkala oleh departemen lain atau pihak eksternal untuk meninjau penanganan data pribadi.

    4. Pengukuran atas Manajemen Keamanan Manusia

      Kami memberikan pelatihan rutin kepada karyawan mengenai tindakan pencegahan terkait penanganan data pribadi. Kami juga telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan karyawan mengenai data pribadi.

    5. Pengukuran atas Manajemen Keamanan Fisik

      Di area di mana data pribadi ditangani, kami mengelola keluar masuknya karyawan serta perangkat yang mereka bawa, dan kami mengambil tindakan untuk mencegah orang yang tidak berwenang melihat data pribadi. Kami menerapkan langkah-langkah untuk mencegah pencurian atau kehilangan perangkat, media elektronik, dan dokumen yang menangani data pribadi. Selain itu, ketika membawa perangkat atau media tersebut di dalam lokasi bisnis, kami memastikan bahwa data pribadi tidak mudah diungkapkan.

    6. Pengukuran atas Manajemen Keamanan Teknis

      Kami menerapkan kontrol akses untuk membatasi cakupan database data pribadi yang ditangani oleh personel yang bertanggung jawab. Kami juga telah memperkenalkan mekanisme untuk melindungi sistem informasi yang menangani data pribadi dari akses tidak sah atau perangkat lunak berbahaya dari sumber eksternal.

    7. Manajemen Lingkungan Eksternal

      Perusahaan kami memprioritaskan perlindungan informasi pribadi yang dipercayakan oleh pelanggan kami kepada kami. Kami hanya memberikan informasi pribadi penting yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan kepada kontraktor yang dipilih dengan cermat dan dapat dipercaya. Kontraktor-kontraktor ini, baik di dalam negeri maupun di luar negeri, secara kontrak diwajibkan untuk menerapkan langkah-langkah manajemen keamanan yang setara atau melampaui langkah-langkah yang dilakukan perusahaan kami. Kami secara rutin memeriksa status penanganannya.

      Saat ini, negara asing yang memungkinkan penyediaan data pribadi dan sistem terkait, termasuk layanan pengiriman uang kami, adalah sebagai berikut:

      Malaysia
      Amerika Serikat
      Vietnam
      Thailand
      Britania Raya
      Singapura

      Untuk informasi tentang sistem dan tindakan perlindungan informasi pribadi di luar negeri, silakan merujuk ke halaman berikut yang diterbitkan oleh Komisi Perlindungan Informasi Pribadi, atau pada informasi di bawah ini:
      https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
      Untuk Sri Lanka
      Perusahaan kami tidak memberikan informasi pribadi kepada pelanggan untuk layanan cloud.

Catatan penting
・Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau tidak terkirimnya dokumen yang dikirim melalui pos atau kurir karena kecelakaan.
・Silakan isi semua kolom yang wajib diisi. Dokumen yang tidak lengkap dapat dikembalikan.
・Kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan pengungkapan informasi, dll., dalam kasus yang termasuk dalam pengecualian Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.
・Bergantung pada kontennya, mungkin diperlukan waktu beberapa saat untuk memproses permintaan Anda.
・Informasi pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan permintaan pengungkapan informasi, dll., hanya akan ditangani sejauh diperlukan untuk menanggapi permintaan tersebut. Dokumen yang diserahkan akan ''dibuang'' dengan benar oleh perusahaan kami.
・Sebagai hasil dari "koreksi, dll." atau "penangguhan penggunaan, dll.", layanan terkait mungkin tidak dapat lagi digunakan. Harap pahami ini sebelumnya.

Catatan: “Data pribadi yang disimpan” mengacu pada informasi pribadi yang terstruktur secara sistematis agar mudah dicari menggunakan komputer elektronik, atau kumpulan informasi yang diatur dan diklasifikasikan menurut aturan tertentu, sehingga memudahkan untuk mengambil informasi pribadi tertentu dengan menambahkan indeks, simbol, dll. Ini termasuk informasi pribadi yang mana perusahaan kami mempunyai wewenang untuk menanggapi permintaan pengungkapan informasi, koreksi, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, penghapusan secara permanen, dan penangguhan penyediaan kepada pihak ketiga yang dilakukan oleh individu.
Untuk rincian lebih lanjut, silakan hubungi "Pusat Konsultasi dan Keluhan Informasi Pribadi".