個人情報保護方針

制定 2017年6月1日
改定 2017年6月1日
ブラステル株式会社
代表取締役 川合 健司

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

  1. 個人情報は、通信サービス業務、送金サービス業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

ブラステル株式会社  個人情報問合せ窓口
〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2
メールアドレス:privacy@brastel.co.jp (受付時間 10:00~17:00※)
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

個人情報に関する公表文

個人情報の取扱いについて

  1. 当社が取り扱う個人情報の利用目的
    1. ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的

      取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

    2. 前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
      分類 利用目的
      個人のお客様情報 ご利用履歴管理のため
      お問合せ対応のため
      お問合せ時のお客様の音声情報 お問合せ対応の品質向上のため
      お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
      業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため

開示対象個人情報に関する事項の周知

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

  1. 事業者の名称

    ブラステル株式会社

  2. 個人情報の保護管理者

    管理者名:安芸 純
    所属部署:管理部
    連絡先:メールアドレス:privacy@brastel.co.jp

  3. 全ての開示対象個人情報の利用目的
    分類 利用目的
    個人のお客様情報 ユーザー様サポートのため
    ご利用履歴管理のため
    当社サービスのご案内のため
    お問合せ対応のため
    お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
    当社従業員情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
    当社への採用応募者情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
    特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
  4. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

    ブラステル株式会社  個人情報問合せ窓口
    〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2
    メールアドレス:privacy@brastel.co.jp (受付時間 10:00~17:00※)
    ※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

  5. 認定個人情報保護団体

    現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

  6. 開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
    1. 開示等の求めの申し出先

      開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。

    2. 開示等の求めに関するお手続き
      1. お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
      2. ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
      3. 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
      4. 回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。
    3. 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

      開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

      1. 代理人である事を証明する資料

        <開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>

        本人の委任状(原本)

        <代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し

        戸籍謄本
        住民票(続柄の記載されたもの)
        その他法定代理権の確認ができる公的書類

        <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し

        後見登記等に関する登記事項証明書
        その他法定代理権の確認ができる公的書類

      2. 代理人様ご自身を証明する資料

        運転免許証
        パスポート
        健康保険の被保険者証
        住民票
        住民基本台帳カード

    4. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

      1回のお求めにつき1000円
      (お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

個人情報保護方針

ブラステル株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び通信の秘密に係る電気通信事業法その他の関連法令並びに「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報の定義について

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。)をいいます。

個人情報の取得・利用について

  1. 個人情報の取得

    当社は、利用目的に必要な範囲内に限定して、適切かつ公正な手段により、お客様の個人情報をお預かりいたします。

  2. 個人情報の利用

    当社は、当社の保有する個人情報を、当社又は当社と提携する者のサービスの提供業務に関し、以下の利用目的で利用します。お預かりした個人情報は、個人情報保護法その他の関係法規において認められる場合を除き、利用目的の範囲外で利用することはいたしません。

    1. 商品・サービスの提供、変更又は停止のためのご本人確認、ご利用料金の請求その他当社のサービスの提供に関連する付随業務の遂行
    2. 商品・サービスに関する情報の案内
    3. 新商品・新サービスの検討及び開発
    4. マーケティング調査その他の調査研究
    5. アンケート、懸賞及びキャンペーン等の実施

個人情報の安全管理について

  1. 当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理のための措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報への不正なアクセスを防ぐ社内システムを構築し、従業員に対し、個人情報の取扱いについての必要かつ適切な教育を実施します。
  3. 当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社へ委託する場合は、個人情報を適切に取り扱うと認められる者を委託先に選定したうえで、委託先に個人情報の適切な管理を義務付ける契約を交わし、委託先を適切に監督いたします。

個人情報の第三者提供について

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を、個人情報保護法その他の関係法規で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供又は開示することはありません。

法令遵守について

当社は、個人情報保護法及び通信の秘密に係る電気通信事業法その他の関連法令並びに「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」を遵守いたします。

個人情報の開示、訂正等について

当社は、個人情報のご本人から、自己に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除等の求めがあった場合には、当社窓口において合理的範囲において適切な対応をいたします。お問合せは、当社窓口までお願いいたします。

個人情報の取扱いに関するお問合せについて

当社は、当社の個人情報の取扱いに関するご本人からのお問合せは、当社カスタマーサービスにて対応いたします。

個人情報の取扱いに関する受付窓口について

当社カスタマーサービス
トールフリー:0120-659-533
携帯電話・PHS:03-5637-5903(有料)
月曜~金曜 9:30~18:30・土曜:10:00~18:00
定休日:日曜/祝日/年末年始

改定

当社は、この個人情報保護方針の内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には、当ウェブサイトにより公表します。