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Os funcionários da Brastel são de mais de 30 países.
Promovemos uma cultura de aceitação, respeito e comprometimento, pelo nosso trabalho e com os colegas. Da Ásia à Europa, até Américas, estamos presentes como uma entidade, uma empresa verdadeiramente internacional.
Se você estiver interessado em trabalhar conosco, por favor, verifique nossas vagas aqui.

Representante de Atendimento ao Cliente

Descrição do cargo: Estamos buscando um profissional dinâmico e dedicado para se juntar à nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Se você é apaixonado por oferecer um serviço excepcional, tem excelentes habilidades de comunicação e adora ajudar os outros, esta é a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades:
  • Atender e resolver as necessidades dos clientes via telefone, e-mail e chat de forma cortês e profissional.
  • Fornecer informações precisas sobre serviços, taxas e políticas da empresa.
  • Manter registro das interações com o cliente e arquivar documentos.
  • Colaborar com outras equipes internamente para garantir resolução rápida de problemas.
  • Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.
  • Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o tempo com eficiência.
  • Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.
Idiomas: 1º: Português, 2º: Japonês, 3º: Inglês
Requisitos:
  • Atenção aos detalhes, capacidade comprovada para registrar detalhes de contatos de clientes e serviços.
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de manter a calma e a paciência em situações desafiadoras.
  • Atitude proativa e positiva, com disposição para aprender e se adaptar.
  • Familiaridade com sistemas e práticas de CRM (Gerenciamento de relacionamento com cliente).
  • Ensino médio completo (ou equivalente).
  • Conhecimento de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
Habilidades:
  • 2+ anos de experiência em atendimento ao cliente será um diferencial, porém não é obrigatório.
Candidato ideal possui:
  • Empatia
  • Comprometimento e pontualidade
  • Organização
  • Cordialidade
Local de trabalho: Matriz　2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo
Acesso: Estação JR Ryogoku, saída oeste, 7 minutos a pé.
Estação Ryogoku da linha Oedo, saída A1, 8 minutos a pé.
Estação Kuramae da linha Asakusa, saída A1, 10 minutos a pé.
Tipo de contratação: Contrato (elegível a se tornar funcionário em tempo integral)
Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 9:30 às 18:30 (com intervalo de 60 minutos)
Salário: A combinar (dependerá da qualificação e experiência)
Dias de folga, férias: Sábado, domingo e feriados.
Benefícios oferecidos: Cobertura completa de seguro social, despesas de transporte, check-up de saúde anual.
Como se candidatar: Obrigado por visitar nossa página de oportunidades de emprego.
Para se candidatar a uma vaga, preencha o Formulário de Candidatura abaixo.

Formulário de candidatura

Por favor, carregue seus documentos de candidatura somente depois de ler a seção "Tratamento de Informações Pessoais de Candidatos a Emprego" no formulário e dar seu consentimento. Depois de receber os seus documentos, a equipe de recrutamento do Departamento de Recursos Humanos entrará em contato com você.
N.B. As informações pessoais fornecidas a nós para fins de candidatura a este cargo não serão usadas para nenhum outro fim que não seja o recrutamento e, após o recrutamento, para a administração de funcionários.