Международная и
междугородная связь
Без долгосрочных контрактов
Бесплатно между пользователями сети
Доступ к номерам бесплатного набора 0120 free dial
Выгодные тарифы на любые номера круглосуточно
Переадресация звонка на номер в Японии или за границу
Возможность тестирования перед оплатой
У нас самые выгодные тарифы
Приложение для VoIP-звонков на любые телефонные номера в Японии и по всему миру
- Вы никогда не пропустите звонок, даже если у вас нет подключения к интернету! Входящие на ваш 050 номер звонки будут переадресованы на мобильный или стационарный телефон, в Японии или за границей.
- Звонить c приложения My 050 очень выгодно даже, когда вы находитесь за границей, так как вы будете оплачивать связь по тарифу внутри Японии. Кроме того, когда кто-то из Японии звонит вам, он просто набирает ваш номер 050 без международного префикса и кода страны и платит по тарифу внутри Японии.
- С личным 050 номером у вас будет голосовая связь, даже если вы используете СИМ-карту только для передачи данных.
- Получив личный 050 номер дополнительно к уже существующему номеру мобильного телефона, вы сможете разделять личные и рабочие звонки на одном и том же мобильном устройстве.
- Вносить оплату на счет My 050 можно в любое время как онлайн так и в магазинах круглосуточной торговли.
※ При звонке на бесплатный номер 0120 из-за технических спецификаций ваш номер 050 не будет идентифицирован на стороне звонящего, и вы не будете соединены в случае, если абонент блокирует входящие звонки без номера.
※※ Услуга "Личный 050 номер" не поддерживает СМС.
※※※ Мы не принимаем заявки на регистрацию номера, отправленные с одного и того же электронного адреса (за исключением несовершеннолетних) или заявки, отправленные с использованием временных доменных адресов электронной почты.
Проверьте наши тарифы
| Направление | Код страны | Тариф 050 |
|---|---|---|
|
||
| ¥¥ | ||
Как пользоваться услугой
Быстрые настройки, просто в использовании!
Оплата за регистрацию и абонентская оплата
Только для пользователей с 050 номером.
Оплата (невозвратная, налог включен):
Оплата за регистрацию: 550 иен.
Абонентская оплата: 550 иен за каждые шесть месяцев.
После проверки документов вам будет присвоен личный номер My 050. Детали контракта будут высланы на указанный адрес электронной почты. Вы также получите 5 бесплатных минут и 8 дней для проверки входящих и исходящих звонков с вашего терминала и в вашей интернет-среде.
Оплата за регистрацию вычитается вместе с абонентской оплатой за первые шесть месяцев на 9-й день после получения 050 IP-номера. Следующая абонентская оплата за обслуживание 050 номера взимается в установленный срок в конце каждого 6-месячного расчетного периода из баланса вашего счета Брастел.
Внимание! Если на вашем счету недостаточно средств, то номер 050 будет временно деактивирован, и вы не сможете ни совершать звонки ни принимать входящие. Как только вы пополните свой счет Брастел и у вас будет достаточно денег для вычета абонентской платы, ваш счет будет автоматически реактивирован. Если вы не внесете оплату в течение шести месяцев, срок действия вашего 050 номера истечет. По истечении срока действия вам нужно будет создать новую учетную запись Брастел, чтобы получить новый 050 номер.
※ При пополнении счета посредством кредитного перевода после того, как ваш 050 номер был деактивирован, оплата за регистрацию и за обслуживание номера не могут быть автоматически сняты, поэтому, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для активации вашего номера.
Получите свой персональный 050 номер через личный счет:
- Прочтите и согласитесь с условиями оказания услуги.
- Нажмите кнопку "Подать заявку".
Подтвердите свою личность (eKYC):
- Сфотографируйте удостоверение личности.
- Сделайте селфи.
Отправьте почтой свидетельство о регистрации по месту жительства (JUMINHYO) на наш адрес:
[Brastel Telecom My 050]
130-0015 Tokyo-to,
Sumida-ku, Yokoami 2-6-2 2F
Важная информация:
- Свидетельство должно быть выдано в течение последних 6 месяцев.
- Свидетельство должно быть без указания номера карты "Мой номер". Для иностранных граждан на сертификате необходимо указать номер карты иностранного резидента.
Для одобренных заявок мы присвоим номер и отправим детали контракта по электронной почте.
Чтобы получить 050 IP-номер, необходимо подтвердить личность с помощью одного из удостоверяющих личность документов (ID), указанных ниже.
- Граждане Японии: водительское удостоверение (лицевая и обратная стороны) ИЛИ карта "Мой Номер" (только лицевая сторона).
- Иностранные граждане: карта резидента Японии (Zairyu card, лицевая и обратная стороны; адрес проживания должен быть указан)
- Туристы с краткосрочной визой: паспорт (страницы с вашей личной информацией и визой / въездным штампом).
Представленные фотографии удостоверений личности должны быть четкими, разборчивыми, а срок действия удостоверения личности должен быть более 30 дней до даты подачи заявления. В противном случае ваша заявка не будет обработана.
Обратите внимание, что 050 номер будет выдан только после успешного завершения процесса проверки личности, который может занять несколько дней. При необходимости мы также можем запросить дополнительные документы или селфи-фотографию, или попросить вас повторно выслать фотографии вашего удостоверения личности, если они нечитаемы.
Примечание:
- Мы не принимаем заявки от имени третьих лиц (кроме несовершеннолетних). Чтобы подать заявку на услугу от имени несовершеннолетних, необходимо предоставить действительное удостоверение личности несовершеннолетнего и форму согласия родителя или законного опекуна.
- На одного клиента предоставляется только один 050 номер.
- При использовании данной услуги пользователь не имеет права на следующие действия: использование 050 IP-номера в иных целях, отличных от данной услуги (в коммерческих целях, в качестве телефонного номера юридического лица, в качестве добавочного номера телефона, в качестве телефонного номера центра сервисного обслуживания и т.п.).
- Мы не принимаем заявки на регистрацию номера, отправленные с одного и того же электронного адреса (за исключением несовершеннолетних) или заявки, отправленные с использованием временных доменных адресов электронной почты.
О мерах предотвращения несанкционированного использования VoIP приложений.
Компания Брастел в соответствии с установленными правилами оставляет за собой право остановить услугу IP-приложения My 050 во избежание несанкционированного использования данной услуги третьими лицами и/или незаконного приобретения 050 номера для совершения преступных действий.
Также в профилактических целях по предотвращению несанкционированного использования была введена новая схема регистрации персональной информации клиента. Компания Брастел и в дальнейшем будет продолжать работу по предотвращению неправомерного использования IP-телефонии.
Важная информация
- Абонентская оплата за обслуживание номера
- Абонентская оплата за обслуживание 050 номера в размере 550 иен будет списываться с вашего баланса каждые 6 месяцев. Пожалуйста, учтите, что даже если вы отмените свой 050 номер после вычета оплаты за обслуживание, данная оплата возврату не подлежит.
- Если в день снятия абонентской оплаты на вашем счету недостаточно средств, то номер 050 будет частично заблокирован, и Вы не сможете ни совершать звонки ни принимать входящие. Если в течение 7 дней ваш вы не внесете оплату, ваш счет будет полностью заблокирован для входящих и исходящих звонков. Как только вы пополните свой счет Брастел и у вас будет достаточно денег для вычета абонентской платы, ваш счет будет автоматически реактивирован. Если вы хотите перевести баланс с другого счета Брастел, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Если вы не пополните свою учетную запись до истечения срока действия, то вы утратите ваш 050 номер навсегда.
- Мы не принимаем заявки на аннулирование 050 номера, если за вами есть долг за неуплату за обслуживание номера.
- Погашение просроченного платежа за обслуживание номера не изменит дату вашего следующей запланированной абонентской оплаты, которая производиться каждые шесть месяцев с даты первоначального выставления счета.
- О сроке действия счета
- Ваш номер 050 действителен, пока активна Ваша подписка на услугу. Если Вы отмените подписку, Ваш личный номер 050 будет аннулирован. Если на Вашем счету недостаточно средств для снятия абонентской оплаты, Ваша подписка будет временно приостановлена на срок до шести месяцев, пока Вы не пополните свой счет Брастел. Через шесть месяцев Ваша подписка будет отменена безвозвратно, а номер 050 аннулирован.
- Если Ваша подписка на услугу "Личный 050 номер" была аннулирована, срок действия Вашего счета Брастел и оставшегося на нем баланса истечет через один год с момента последней оплаты счета или платного звонка.
- О регистрации и аннулировании
- Если будет иметь место многократное аннулирование контракта в течение 8-дневного периода и повторная подача заявки на получение 050 номера, могут быть случаи отказа предоставления 050 номера по вашей заявке.
- О возврате остатка внесенного платежа
- Остаток баланса на счете Брастел не подлежит возврату ни по какой причине.
- После получения 050 номера в течение 8 дней списания средств за регстрацию или за обслуживание номера не будет, так как это считается "пробным периодом". Однако обратите внимание, что если вы внесете депозит в течение "пробного периода" и затем отмените подписку в течение 8 дней, внесенный кредит возмещен не будет.
- О приложении My 050
- Связь через кнопку mobile 0091 доступна только при звонке из Японии и при наличии голосового плана на вашем мобильном устройстве. Тарифы отличаются в зависимости от того, куда и откуда вы звоните. Подробнее про тарифные зоны и тарифы читайте здесь.
- При звонке на телефонные номера в Японии посредством нажатия кнопки mobile 0091 соединение проходит через сеть международных операторов связи и не облагается налогом на потребление. Тарифы на телефонные номера в Японии при нажатии кнопки 050 включают в себя потребительский налог за исключением специально оговоренных случаев.
- Примечание для Android пользователей: при наборе номера абонента из окон "Избранное", "История" или "Контакты" при долгом нажатии на номер телефона можно выбрать два вида соединения: через интернет линию нажмите Вызвать или через линию мобильного оператора - Call Through. При обычном (недолгом) нажатии на номер абонента соединение будет осуществлено через интернет линию.
- Примечание для iPhone пользователей:
- Если пользователи iOS 13 и выше не пользовались приложением в течение 7 дней, они будут уведомлены об истечении срока действия push-сервера. Чтобы начать принимать звонки, пользователям необходимо установить связь с push-сервером, запустив приложение.
- Для звонка по мобильной связи через кнопку mobile 0091 вы должны набрать номер в закладке "Клавиши" и нажать на кнопку mobile 0091. В закладках "Избранное" или "Последние" при долгом нажатии на номер абонента появится дополнительное окно, в котором необходимо выбрать Сквозной звонок. Из закладки "Контакты" позвонить через кнопку mobile 0091 технически невозможно.
- Из-за ограничений iOS при наборе номера посредством нажатия на кнопку mobile 0091 соединение будет осуществлено через линию мобильного оператора, и после окончания разговора окно набора номера не вернется в окно приложения My 050. Поэтому во избежание получения счетов от вашего мобильного оператора за незапланированный звонок, пожалуйста, октройте приложение My 050 еще раз.
- Об оплате за передачу данных
- В связи с тем, что Вы будете оплачивать передачу данных при использовании приложения в сетях мобильного оператора, мы рекомендуем подписаться на план с неограниченным трафиком.
- Используя приложение за пределами сети Вашего мобильного оператора, Вы будете оплачивать передачу данных по расценкам роуминга. В этом случае мы рекомендуем использовать Wi-Fi соединение.
- О тестировании приложения
- Информацию о минимальных требованиях к ОС читайте непосредственно в App Store (для пользователей iPhone) или Google Play (для пользователей Android).
- Несмотря на то, что мы прикладываем максимальные усилия по тестированию приложения My 050 на различных мобильных устройствах, из-за их постоянно растущего числа мы не можем гарантировать тестирование на каждом из них. Пожалуйста, имейте в виду, что приложение My 050 может не работать должным образом на некоторых устройствах, даже если они соответствуют минимальным требованиям ОС. Если приложение My 050 не работает на вашем устройстве, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
- О тестировании качества связи (бесплатно: 050-6868-0001)
- Вы можете проверить качество связи звонка в конкретной интернет-среде посредством набора бесплатного номера связи для тестирования приложения: 050-6868-0001.
- Для совершения звонков с устройств без встроенных наушников / микрофона необходима гарнитура.
- О предоставлении технической поддержки
- При использовании VOIP адаптеров, софтфонов для ПК и приложений от других компаний с услугой My 050, компания Брастел не предоставляет поддержку по настройкам и устранению проблем данного оборудования или программного обеспечения, не дает гарантию по его безопасности и не несет ответственности за материальный ущерб в связи с пиратским взломом оборудования или програмного обеспечения.
- Мы не принимаем жалобы на задержку, эхо, шумы, прерывание голосовой связи, вызванные скоростью радиоволн и другими особенностями интернет-среды или техническими характеристиками мобильного устройства.
- Мы не предоставляем сервисную поддержку кроме объяснений по загрузке, установке и использовании приложения.
- Об интернет-среде
- Качество связи может быть неудовлетворительным из-за снижения производительности из-за свойств интернет-среды (Wi-Fi / 4G) или технических характеристик вашего мобильного устройства.
- На качество вызова может повлиять асимметричная интернет скорость скачивания и загрузки.
- На качество вызова могут влиять скорость мобильной передачи данных / интернет-среда Wi-Fi, перегрузка линий, распространение радиоволн.
- При использовании услуги в перегруженной интернет-среде могут возникать помехи, и вызов может прерываться.
- При использовании услуги в зонах с плохим приемом передачи радиоволн может возникнуть ухудшение звука, прерывание голоса, задержка, шум, исчезновение звука и т.п. ухудшение качества связи.
- Входящий звонок может не поступить, или звук может прерываться или быть не слышан при использовании услуги с расширенными настройками Wi-Fi маршрутизаторов, VPN или брандмауэра.
- Состояние сигнала Wi-Fi может отображаться на экране мобильного устройства как 4G, но это не гарантирует соединения с высокой скоростью. Чтобы узнать точную скорость скачивания/загрузки, проверьте ее через любое приложение для тестирования скорости интернета.
- Услуга может быть недоступна при использовании мобильного Wi-Fi маршрутизатора или в сети с недостаточной скоростью, которая ограничивает трафик обмена данных или загрузку VOIP-приложений.
- Bluetooth не может быть использован в некоторых случаях.
- О качестве связи
- Данная услуга не гарантирует качество вызова, так как представляет собой голосовой вызов по Интернет-протоколу (IP), обеспечивая "лучшую из возможного" передачу данных.
- Так как на данную услугу влияет интернет-среда и радиоволны, мы не гарантируем постоянную эффективность и стабильное качество связи.
- Использование наушников может привести к отключению вызовов в зависимости от используемого вами устройства.
- О push-уведомлениях
- Вы можете получать на приложение входящие звонки, если функция push-уведомлений активна. Однако их 100%-ная доставка не гарантирована. Регистрация одного и того же SIP-счета на двух и более устройствах не рекомендована и может привести к неправильной работе push-уведомлений.
- Часть работы push-уведомлений зависит от используемой операционной системы, поэтому следует учитывать, что push-уведомления могут быть не получены или получены с задержкой в зависимости от использования интернет-среды и загруженности в сети.
- О товарной марке, товарном знаке, изображении значков
- Названия iPhone, iPod touch, iPad, App Store и логотип "the Apple" являются товарными знаками компании Apple Inc. Названия Android, Google Play и значок робота Android являются товарными знаками компании Google Inc.
- Изображения и иконки приложений на данной странице показаны только в справочных целях и могут отличаться на вашем устройстве, а также могут быть изменены разработчиком без предварительного уведомления.
- Об ограничениях услуги
С приложений нельзя позвонить на:
- номера справочных, экстренных служб и другие специальные номера, такие как 119, 104, 110, 113 и т.д.
- номера, начинающиеся с международных префиксов 001, 0033, 0041 и т.д., кроме номеров компании Брастел (009120 и т.п.).
- бесплатные номера, начинающиеся с префиксов 0170, 0180, 0190, 0570, 0910, 0990, 020 и 060.
- на некоторые Free Dial номера с префиксом 0120.
При звонке с 050 номера на номера бесплатного набора (с префиксом 0120) ваш идентификационный номер абонента высвечиваться не будет из-за технических ограничений. И в случае если компания, чей 0120 номер вы набираете, блокирует входящие вызовы без идентификатора номера, вы соеденены не будете. Это зависит от компании, которой принадлежит номер бесплатного набора, и находится вне нашего контроля, даже если вы наберете перед номером бесплатного набора 186 (специальный префикс для определения вашего номера).
Пользовательское соглашение услуги My 050
Дата обновления: 2022/11/21
Предмет соглашения.
- Данная услуга дает возможность получить 050 IP-номера из шлюзового устройства Компании (далее "шлюз") и представляет собой соединение связи между номером 050 IP-телефонии и приложением My 050 посредством использования данного шлюза. Соединение данного приложения с телефоными номерами сети общественного пользования и т.п. номерами происходит путем терминирования звонков через шлюз.
- Пользователь имеет право использовать данную услугу по установленным компанией Брастел правилам.
- Для пользования данной услугой пользователь обязан установить указанное компанией Брастел голосовое приложение, работающее только с указанными компанией конкретными версиями операционных систем для iOS и Android.
- Несовершеннолетний пользователь может использовать данную услугу только с согласия своего законного представителя (родителя).
- Для пользования услугой необходимо представить компании Брастел следующую информацию:
- ФИО.
- Дата рождения.
- Гражданство.
- Адрес.
- Удостоверяющий личность документ.
- Адрес электронной почты.
- Для получения 050 IP-номера компания Брастел проводит аутентификацию индивидуального пользователя посредством проверки одного из указанных Компанией документов: лицевой и оборотной сторон карты иностранного резидента Японии (Zairyu Card) для иностранных граждан и лицевой и оборотной сторон водительских прав или лицевой стороны карты "Мой номер" для граждан Японии. (Если пользователь не является резидентом Японии, он должен предоставить копию своего действующего паспорта (страницы с фотографией и визой и/или въездным штампом), копию документа, удостоверяющего адрес постоянного проживания в его стране и селфи, на котором он держит паспорт рядом с лицом).
- Компания Брастел дает пользователю право только на лицензионное использование приложения. Продажа данного приложения пользователем запрещена.
- Для пользования данной услугой необходимо подключение к интернет сети.
- В зависимости от используемого устройства, сети и скорости передачи данных интернета ожидаемое пользователем высокое качество связи не может быть обеспечено и гарантировано компанией Брастел.
- Перед оплатой счета рекомендуем после установки приложения сделать тестовые входящий и исходящий звонки и удостовериться в качестве голосовой связи.
- В связи с тем, что пользователь будет оплачивать передачу данных при использовании приложения (настройках приложения, осуществлении входящих и исходящих звонков) в сетях мобильного оператора, мы рекомендуем подписаться на план с неограниченным трафиком.
- Данное приложение может отображать полезную для пользователя информацию рекламного характера (уведомления, анкеты, призы и т.п.) компании Брастел и других компаний.
- Компания может не одобрить заявку на личный 050 номер в следующих случаях.
- Когда пользователь пренебрегает или может пренебречь оплатой сборов и других расходов.
- Когда услуга, связанная с пользователем, была приостановлена или контракт на обслуживание был расторгнут.
- Когда пользователь предоставляет ложную информацию во время регистрации.
- Когда по требованию полиции Компании необходимо отклонить заявку на заключение контракта на услугу в целях предотвращения преступной деятельности в установленном порядке.
- Когда существует значительное препятствие для выполнения деятельности Компании, связанной с услугой.
Стоимость услуги. Виды оплаты.
- Пользователь обязуется оплачивать передачу данных как при установке приложения так и во время пользования услугой.
- Пользователь обязуется оплачивать голосовую связь по указанным на веб-сайте компании Брастел тарифам в соответствии с нормой подсчета времени соединения, которой является величина, измеренная вычислительной системой компании Брастел. Компания Брастел обязуется оповещать об изменении тарифов через веб-сайт. Пользователь обязуется оплачивать расходы по услуге в соответствии с указанными на веб-сайте тарифами после их изменения.
- Оговоренные в предыдущем пункте тарифы считываются с внесенной на счет Брастел суммы после каждого звонка. Пользователь обязан вносить денежные средства на счет Брастел перед началом использования услуги.
- Для получения 050 IP-номера пользователь должен внести оплату за регистрацию в размере 550 иен (включая налог), которая взимается только один раз, и абонентскую оплату за обслуживание номера в размере 550 иен (включая налог), которая взимается каждые шесть месяцев. Эти сборы не возвращаются, даже если пользователь аннулирует услугу до истечения срока шести месяцев.
После получения 050 номера в течение 8 дней списания средств за регистрацию или за обслуживание номера не будет, так как это считается "пробным периодом". Однако, если в течение "пробного периода" кредит на счет Брастел будет внесен, и затем подписка отменена, внесенный кредит возмещению не подлежит. - Вышеупомянутая оплата за регистрацию вычитается вместе с абонентской оплатой за первые шесть месяцев на 9-й день после получения 050 IP-номера. Следующая абонентская оплата за услугу взимается в установленный срок в конце каждого 6-месячного расчетного периода. Все сборы взимаются со счета Брастел пользователя услуги.
- Если на счету Брастел недостаточно средств для снятия абонентской оплаты, услуга будет недоступна. Пользователь сможет принимать звонки на номер 050 только в течение семи первых дней, при этом все исходящие звонки будут заблокированы. Услуга будет автоматически восстановлена, если счет Брастел будет пополнен в течение семи дней после установленной даты снятия. Если в течение семи дней оплата не поступит, услуга будет полностью недоступна, и пользователь не сможет ни совершать ни принимать звонки до внесения оплаты, а по истечении шести месяцев IP-номер 050 будет аннулирован.
- Остаток баланса на счете Брастел не подлежит возврату ни по какой причине.
Интеллектуальная собственность.
- Права интеллектуальной собственности и другие права принадлежат разработчику данного приложения - компании Acrobits s.r.o.
- Пользователь, за исключением оговоренных случаев, будет привлечен к гражданской и уголовной ответственности в случае обнаружения нарушения прав защиты интеллектуальной собственности как самого приложения так и изображений и информации, содержащейся в данном приложении (включая авторское право).
Запрещенные действия.
- При использовании данной услуги пользователь не имеет права на следующие действия:
- Использование 050 IP-номера в иных целях, отличных от данной услуги (в коммерческих целях, в качестве телефонного номера юридического лица, в качестве добавочного номера телефона, в качестве телефонного номера центра сервисного обслуживания и т.п.).
- Модификация данного приложения, его перепроектирование, декомпилирование и т.п. действия.
- Нарушение или попытка нарушения прав на интеллектуальную собственность других лиц (патенты на изобретение, на полезную модель, авторское право, права на дизайн, права на товарные знаки и т.д.), или любых других прав.
- Нарушение или попытка нарушения чужой собственности, конфиденциальности или прав на публикацию.
- Клевета или другие наносящие ущерб чести и доверия действия.
- Мошенничество, уголовные действия, препятствующие нормальной работе бизнеса, а также различного рода подстрекательства.
- Злоупотребление и действия, близкие к злоупотреблению наркотических средств, а также рекламная деятельность наркотиков и несанкционированных медицинских препаратов.
- Открытие мошеннических пирамидных организаций, вымогательства с целью инвестиционной аферы.
- Фальсификация или ликвидация информации данной услуги.
- Использование данной услуги вместо другого пользователя.
- Вмешательство или попытка вмешательства в работу телекоммуникационных устройств компании Брастел и других операторов связи.
- Размещение ссылок, которые способствуют или поощряют действия, указанные в одном из предыдущих пунктов.
- Предоставление права пользования услугой неопределенным третьим лицам без согласия на то компании Брастел.
- Получение или попытка к получению идентификационных номеров, паролей и любой другой информации индивидуального или корпоративного пользователя через веб-сайт, по телефону, электронной почте или любым другим методом без ведома на то физического или юридического лица, а также по халатной небрежности самих индивидуального или корпоративного пользователей.
- Нарушения общественного порядка и нравственности, а также действия, которые по мнению компании Брастел грубо нарушают права других пользователей.
- Другие действия, не перечисленные в предыдущих пунктах, нарушающие законы, уставы и положения, включая распоряжения компетентных органов.
Временное приостановление услуги.
- Компания Брастел оставляет за собой право временно отключать услугу (полностью или частично) в одном из нижеследующих случаев:
- Если имеют место периодически запланированное или экстренное аварийное техническое обслуживание или проверка компьютерной системы, используемой для работы услуги.
- Если имела место повлекшая к остановке услуги поломка компьютерной или телекоммуникационной сети.
- Если имели место пожар, перебой в подаче электроэнергии, стихийное бедствие или любое другое форс-мажорное обстоятельство, повлиявшие на работу услуги.
- В любых других случаях, когда компания Брастел считает приостановление услуги необходимой мерой предосторожности.
- Компания Брастел обязуется уведомлять через веб-сайт и т.п. пользователей данной услуги о полном или частичном отключении услуги заранее. Однако, вышеуказанное не применяется в чрезвычайных неизбежных обстоятельствах.
- Компания Брастел не несет ответственности за ущерб, причиненный пользователям в связи с принятием вышеуказанных действий, за исключением случаев умышленной или грубой неосторожности.
Остановка предоставления услуги.
- Компания Брастел имеет право остановить использование данной услуги пользователем в одном из следующих случаев:
- В случае выявления использования пользователем имени другого лица при регистрации и получении 050 IP-номера.
- В случае, если к пользователю можно отнести один из пунктов параграфа "Запрещенные действия".
- Если полиция устанавливает, что необходимо приостановить использование личной информации для предотвращения преступных действий и т. д., и Компания получает запрос от полиции о приостановлении использования личной информации в соответствии с установленным способом.
- Во всех других случаях, когда компания Брастел рассматривает поведение пользователя несоответствующим требованиям компании.
- Компания Брастел обязуется уведомлять пользователя об отключении его от данной услуги на основе выявления одного из предыдущих пунктов. Однако, вышеуказанное не применяется в чрезвычайных неизбежных обстоятельствах.
- В случае пункта III параграфа 1 Компания может уведомить полицию об информации (имя, адрес и т. д.), относящейся к пользователю, в соответствии с положениями законов и правил.
- Компания Брастел не несет ответственности за ущерб, причиненный пользователям в связи с принятием вышеуказанных действий, за исключением случаев умышленной или грубой неосторожности.
Прекращение предоставления услуги.
- Для пользователей старого плана (без абонентской оплаты): если пользователь не эксплуатировал свой Брастел счет в течение 1 года с момента приобретения 050 номера, последней оплаты или последнего платного звонка, 050 IP-номер и привязанный к нему счет будут удалены. Каждый новый платный звонок или оплата продлевают срок действия счета на один год.
- Для пользователей нового плана (абонентская оплата - 550 иен за каждые 6 месяцев): если пользователь услуги не оплатил абонентскую оплату, которая взимается в установленный срок в конце расчетного периода, который происходит каждые 6 месяцев, личный 050 номер будет аннулирован из-за отсутствия оплаты через 6 месяцев или в любое время по запросу пользователя. Однако пользователь может продолжать совершать исходящие звонки через приложение или через другие номера доступа компании Брастел в течение срока действия своей учетной записи. Срок действия учетной записи - 1 год с момента последней платной транзакции или звонка.
- Если использование услуги физическим лицом приостанавливается в соответствии с условиями параграфа "Остановка предоставления услуги", и если обстоятельства указанной приостановки остаются без разрешения, соглашение об использовании услуги прекращается.
- Если какой-либо из пунктов, перечисленных в параграфе "Запрещенные действия", применим к пользователю и нанес ущерб деятельности компании, независимо от условий предыдущего пункта, компания Брастел может расторгнуть данное соглашение без временной остановки использования данной услуги.
Гарантийные ограничения.
- Компания Брастел и причастные к обслуживанию данной услуги другие компании не дают никаких гарантий по следующим пунктам:
- Использование данной услуги не приведет к сбою или поломке пользовательских устройств.
- Данная услуга будет работать без перебоев.
- Предоставление данной услуги будет длиться бесконечно.
- Подлинность или функциональность размещаемых рекламных компаний и продуктов.
- Данная услуга отвечает полностью всем требованиям пользователя.
- В предоставлении услуги не будет возникать ошибок и перебоев.
- Постоянное обеспечение ожидаемого пользователем голосового качества предоставляемой услуги.
- Стопроцентное получение входящих звонков, предоставляемых на основе push-уведомлений.
- Пользователь согласен использовать данную услугу полностью под свою ответственность и за свой счет.
Отказ от ответственности.
- Компания Брастел не имеет отношения к устройству пользователя и т.п. и не несет ответственности за последствия или ущерб, нанесенные устройству при использовании данного приложения.
- Компания Брастел не контролирует связь и не вмешивается в деятельность пользователя. Компания Брастел отказывается от ответственности по разрешению споров между пользователями или пользователем и третьими лицами и призывает урегулировать все споры между собой.
- Компания Брастел оставляет за собой право прекратить предоставление данной услуги в любое время. При прекращении предоставления данной услуги компания Брастел не несет никакой ответственности перед пользователями и третьими лицами.
- Компания Брастел снимает с себя ответственность за нанесенный пользователю или третьим лицам ущерб в следствие изменения содержания услуги или прекращения предоставления данной услуги.
- Компания Брастел отказывается от ответственности даже, если был нанесен ущерб пользователю из-за неисправности работы приложения по непредвиденным причинам.
- Компания Брастел не берет на себя обязательство осущетвлять мониторинг, проверку и сохранение содержания связи.
- Компания Брастел не несет ответственность за обязанности рекламных компаний.
- Компания отказывается от всех обязательств перед пользователями и/или третьими лицами за любую упущенную возможность, связанную с приостановлением данной услуги (включая косвенные убытки и/или упущенную выгоду), независимо от того, было ли это предусмотрено или нет.
- Все условия данного параграфа не применяются в случае, если компания Брастел действует умышленно или по грубой неосторожности.
Справки. Уведомления.
- Пожелания и вопросы о данной услуге от пользователей к компании Брастел, а также сообщения и уведомления об изменении и обновлении положений данного соглашения от компании Брастел к пользователям будут оповещаться через веб-сайт и/или другие методы уведомлений, предусмотренные компанией Брастел.
Обязанности пользователя.
- При использовании технологий данного приложения или самого приложения к пользователю применимы правила иностранной валюты и законы внешней торговли, а также контроль и нормы экспорта США и других стран. Пользователь должен строго соблюдать данные правила и не передавать, экспортировать или реэкспортировать приложение и/или данную услугу в страны, на которые наложены экспортные санкции, и/или корпорации с торговыми ограничениями.
- Пользователь не должен использовать данное приложение для разработки, производства или использования оружия, предусмотренного в Законе о валютном урегулировании и внешней торговли, включая оружие массового уничтожения, обычных видов оружия и других видов оружия, в том числе ядерного.
- В дополнение к предыдущим пунктам пользователь обязан следовать законадательству стран, в которых данное приложение может быть использовано.
О предоставлении услуг
Условия предоставления услуг
Дата создания: 2010/12
Дата обновления: 2022/12/22
Компания АО Брастел (далее «Компания») настоящим устанавливает условия предоставления услуг, описанных в печатных изданий и на страницах в интернете (далее «веб-сайт»), своим клиентам.
Нижеследующие условия могут быть пересмотрены без предварительного уведомления.
При внесении поправок в условия, изменения незамедлительно вступают в силу. Если есть расхождения между данными условиями и теми, что описаны на страницах веб-сайта касательно определенных услуг, условия на страницах веб-сайта касательно определенных услуг будут иметь приоритет.
Терминология
- «Услуги» означают все телекоммуникационные услуги, включая видео- и голосовую связь, доступную по телефонным линиям или через интернет, а также другие вспомогательные услуги, предоставляемые Компанией.
- «Клиент» означает физическое или юридическое лицо, использующее Услуги Компании.
- «Счет Брастел» означает виртуальную учетную запись, созданную путем установки ПИН-кода по выбору Клиента.
- Компания предлагает два типа телефонных карт: карта с функцией пополнения баланса (далее «Карточка Брастел») и карта без функции пополнения баланса (далее «Предоплаченная телефонная карта от Брастел (для продажи)»).
- «Карточка Брастел» - это услуга телефонии в виде выпущенной Компанией телефонной карты с функцией постоянного пополнения баланса, содержащей «номер карты», «код доступа» и 4-значный «ПИН-код» (далее «код доступа») для совершения междугородных и международных звонков через специальные бесплатные номера доступа «0091».
- «Предоплаченная телефонная карта от Брастел (для продажи)» - это услуга телефонии в виде выпущенной Компанией телефонной карты с денежным номиналом и без функции пополнения баланса, содержащей «номер карты», «код доступа» и 4-значный «ПИН-код» (далее «код доступа») для совершения междугородных и международных звонков через специальный бесплатный номер доступа «0120».
Предоставление услуг
- Компания предоставляет Услуги, а Клиент может получать доступ к Услугам и использовать их в соответствии с настоящими Условиями. Если Клиент является несовершеннолетним, он должен получить согласие своего родителя или опекуна перед использованием Услуг.
- Для использования Услуги Клиент должен иметь карточку Брастел или создать виртуальную учетную запись (далее «Счет Брастел»). Клиент может предоставить свое ФИО, контактную информацию и другую личную информацию Компании в процессе регистрации, регулируемом Политикой конфиденциальности.
- Компания не гарантирует в любое время доступность телефонных и других услуг, так как они зависят от обстоятельств использования цифровых каналов или выходят за рамки ответственности Компании.
- Для защиты Клиентов и для сервисного обслуживания Компания запрещает использование недобросовестной практики при использовании каких-либо Услуг.
Регистрация номера телефона
При регистрации номера телефона на карточку Брастел или на счет Брастел для ускоренного набора третья сторона получает возможность автоматического доступа к балансу карточки/счета владельца с зарегистрированного телефона.
Поэтому Компания настоятельно рекомендует НЕ регистрировать на карточку/счет номера телефонов совместного или общественного пользования (например, номера общежитий, гостиниц, компаний или спаренные линии).
В качестве контактного телефона клиент может предоставить номер, отличный от зарегистрированного на карточке/счете Брастел либо на счете постоплаты номера.
Если клиент меняет/удаляет номер телефона, Компания рекомендует его своевременно изменить на/удалить с карточки/счета Брастел. В противном случае, кодом доступа карточки/счета клиента могут воспользоваться третьи лица без ведома самого клиента.
Контроль кода доступа
Клиент обязан сам контролировать код доступа и нести ответственность за его несанкционированное использование третьими лицами. Даже если код доступа был использован без ведома клиента, Компания не несет ответственность за украденный код доступа, не предоставляет компенсацию клиенту за утерянные минуты и не принимает какие-либо жалобы относительно несанкционированного использования кода доступа клиента.
Использование приложений/программофонов
- Компания не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении товарного состояния программного приложения/обеспечения, его пригодности для определенной цели, своевременности, точности, законности и т.д. использования.
- Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентом, или претензии, предъявляемые третьей стороной, прямо или косвенно, связанные с использованием или невозможностью использования приложения или программного обеспечения.
Идентификация
Компания имеет право в любое время запросить Клиента предоставить любой из следующих документов: документ, удостоверяющий личность, например, копию паспорта и/или документ, подтверждающий место проживания, например, выписка из банка и/или последний счет за коммунальные услуги).
Если Клиент отказывается предоставлять вышеназванные документы по запросу Компании, Компания имеет право не регистрировать Клиента на Услуги или отключить от них.
Оплата
- Компания не компенсирует клиента за действия третьих сторон, повлекших несанкционировнное использование кода доступа. Для прекращения пользования услугами Компании клиент должен перестать использовать код доступа. В случае отказа от услуг Компании и при наличии положительного баланса на карточке/счете Брастел остаток кредита не возвращается.
- Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей. Во избежание ошибок при оплате по купонам Компания рекомендует проверять соответствие номера карточки, напечатанного на купоне, с номером на карточке Брастел, а также предоставлять продавцу в магазине количество купонов, равное сумме, которую клиент готов внести на счет карточки.
Во избежание ошибок при оплате по системе Smart Pit Компания рекомендует проверять наличие карточки и принадлежность ее клиенту. При распечатке платежного поручения в магазине Lawson и Ministop через терминал Loppi и в магазине FamilyMart через терминал FamiPort клиент должен подтвердить перед оплатой, соответствует ли введенный им номер Smart Pit на экране номеру на карточке, так как Компания не предоставляет данную информацию. - Когда клиент платит с помощью штрих-кода My Payment, он должен помнить, что срок действия штрих-кода истекает после полуночи. Клиент не должен распечатывать или сохранять экран штрих-кода для последующего использования. Клиент не должен повторно использовать штрих-код для нескольких платежей. В противном случае даже если штрих-код будет принят к оплате, только первый платеж будет отражен на балансе карточки/счета Брастел. Клиент также должен учитывать, что сканер штрих-кода в магазине может не считывать штрих-код, если на экране есть царапины или защитная пленка. Сканер штрих-кода также может не сработать, если экран недостаточно яркий. В этом случае клиенту следует увеличить яркость экрана перед оплатой.
- Если клиент производит платеж кредитной картой, личная информация, такая как ФИО клиента и среда использования интернета, полученная от клиента, будет передана эмитенту его карты с целью обнаружения и предотвращения мошеннического использования. Кроме того, если компания-эмитент карты, используемая клиентом, находится в иностранном государстве, такая информация может быть передана в страну, к которой принадлежит компания-эмитент.
- При регистрации услуги постоплаты клиент берет на себя полную ответственность по оплате всех телефонных переговоров, осуществленных с его Брастел счета/счетов. При отказе от услуг постоплаты клиент обязан уведомить Компанию в срок не позднее 15 рабочих дней до предполагаемой даты окончания использования услуги. Счет по телефонным переговорам высылается на почтовый адрес клиента в течение недели после того, как счет клиента был закрыт.
Срок действия
Карточка Брастел или Счет Брастел (с функцией пополнения) действительны в течение 1 года с момента последнего использования или внесения оплаты. Предоплаченная телефонная карта от Брастел (без функции пополнения) действительна в течение 180 дней с момента первого звонка. Срок действия указан на обратной стороне карты.
Обратите внимание, что по истечении срока действия код доступа будет автоматически удален, а остаток кредита на счету не подлежит возврату.
Тарифы
Тарификация по карточке/счету Брастел (с функцией пополнения) производится:
- каждые 6 секунд на международные звонки;
- каждую 1 минуту на мобильный телефон в Японии;
- каждые 3 минуты на стационарный телефон в Японии.
Тарификация по предоплаченной телефонной карте от Брастел (без функции пополнения) производится каждую 1 минуту.
Если клиент пользуется тарифным планом с бесплатным соединением по Японии 0091-20 или 0120, локальный провайдер не будет высылать счет за внутренние переговоры.
При использовании тарифного плана Free Less клиент обязан дополнительно оплачивать счета по Японии своему провайдеру с момента соединения с сервером связи и до окончания разговора.
При использовании бесплатного номера соединения из-за границы дополнительная оплата может быть взята. Данная оплата может изменяться без предварительного уведомления.
Отключение от услуг
Компания имеет право отключить клиента от услуг без предупреждения (включая карту Брастел/счет Брастел), если имело место:
- Использование клиентом кода доступа карточки/счета Брастел обманным путем.
- Нарушение клиентом работы услуг Компании.
- Если Компании становится известно, что клиент замешан в каких-либо мошеннических действиях.
- Если Компания уличает клиента в попытках мошенничества в отношении Компании, незаконной оплате (использовании украденных кредитных карт, мошенничестве платежей и т.п.), отмывании денег и в других запрещенных операциях, связанных с незаконной торговлей счетов.
- Нарушение клиентом каких-либо условий Компании.
- Если Компания сочла действия клиента некорректными в отношении использования услуг.
- В любом из перечисленных выше пунктов, Компания отключит клиента от услуг и аннулирует оставшийся кредит на счете клиента.
- Компания оставляет за собой право делиться информацией о нарушениях клиента с другими организациями.
Приостановление услуг
Компания имеет право приостановить услуги полностью или частично без предупреждения в нижеуказанных случаях. При этом Компания не несет ответственности перед клиентом или третьей стороной за причиненные неудобства или нанесенный данным действием ущерб.
- При переодическом или экстренном техническом обслуживании, инспектировании или обновлении устройств или систем для полноправной работы веб-сайта и предоставления услуг.
- При возникновении трудностей для обеспечения клиентов услугами в связи с войной, террористическим актом, массовыми беспорядками, волнениями, забостовкой, землятресением, извержением вулкана, наводнением, цунами, пожаром, отключением электричества и любым другим форс-мажорным обстоятельством.
- При решении Компании приостановить обеспечение клиентов услугами в связи с операционной или технической проблемой или по непредвиденным обстоятельствам.
Компенсация ущерба
Если клиент или третья сторона терпит убытки из-за предоставления, задержки, изменения, нарушения, временного приостановления или прекращения услуг или других событий, произошедших в отношении услуг, Компания не несет ответственности за такой ущерб, за исключением случаев, когда Компания нанесла урон клиенту преднамеренно или по грубой небрежности. В случае, если Компания несет ответственность за ущерб, связанный с Услугами, ответственность Компании ограничивается прямым и обычным ущербом.
Если клиент наносит ущерб третьим лицам при использовании услуг, он обязан решить любой спор за свой счет и без вмешательства в это Компании.
Добавление, изменение и удаление содержания услуг
Компания имеет право добавлять, изменять, удалять содержание услуг в любое время. Компания не несет ответственности перед клиентом за причиненные неудобства или нанесенный ущерб, вызванный данными изменениями.
Законадательство
Услуги регулируются законодательством Японии.
Судебные разбирательства
Любой судебный процесс в связи с использованием услуг Компании будет разбираться в Окружном суде города Токио в качестве суда первой инстанции.
О защите конфиденциальной информации
Защита конфиденциальной информации
Дата создания: 1 июня 2017 г.
Дата обновления: 15 августа 2022 г.
Brastel Co., Ltd.
Президент Kendi Kawai
Компания Brastel Co., Ltd. (далее "Компания") обязуется соблюдать законы и постановления, касающиеся защиты личных прав и личной информации, полностью осознавая социальную миссию в отношении защиты всей собранной персональной информации. Кроме того, Компания создала систему управления защиты конфиденциальной информации в соответствии с изложенной ниже политикой. А также Компания заявляет о своем стремлении к постоянному совершенствованию данной системы в русле последних тенденций IT-технологий и изменений в социальной и в бизнес-среде.
- Персональная информация будет получена, использована и/или предоставлена только в пределах, необходимых для законного ведения бизнеса Компании в сфере телекоммуникационных услуг и услуг денежных переводов, а также при найме сотрудников и управлении персоналом. Данная информация ни в коем случае не будет использоваться ни в каких других целях (далее "Нецелевое использование"). Компания также обязуется принимать меры для предотвращения нецелевого использования конфиденциальной информации.
- Компания обязуется соблюдать законы, касающиеся защиты персональной информации, и руководящие принципы, установленные правительством страны, а также все другие нормы.
- Компания оперативно и честно обязуется отвечать на жалобы и консультации, касающиеся обработки личной информации, и примет соответствующие меры по устранению каких-либо проблем.
- В ответ на любые изменения окружающей среды Компания обязуется постоянно пересматривать и улучшать систему управления защиты конфиденциальной информации своевременно и надлежащим образом.
- Компания обязуется постоянно улучшать систему защиты конфиденциальной информации, выделяя управленческие ресурсы в соответствии с фактической ситуацией в бизнесе, чтобы получить рациональные меры безопасности для предотвращения таких рисков, как утечка, потеря или повреждение личной информации. Кроме того, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, Компания незамедлительно примет корректирующие меры по ее устранению.
Все сотрудники Компании обязуются следовать данной политике. Также данная политика будет размещена на веб-сайте, в брошюрах и других средствах массовой информации, чтобы любой пользователь мог получить до нее доступ в любое время.
【Центр Сервисного Обслуживания】
Компания обязуется обрабатывать запросы относительно персональной информации через центр обслуживания клиентов.
Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.
Официальное заявление относительно персональной информации
Обработка личных данных
- Цель использования персональной информации, обрабатываемой Компанией.
- Цели использования предоставленной непосредственно клиентом персональной информации, полученной в письменной форме (в том числе с веб-сайтов и электронной почты).
Компания перед запросом персональной информации обязуется в письменной форме уведомить клиента.
- Цель использования личной информации, полученной через приложение My 050.
Контакты пользователя хранятся локально в приложении и не передаются вне устройства.Только в том случае, когда пользователь звонит на номер телефона абонента из контактов, данная информация передается на сервер компании для установления связи и записи в истории звонков.
- Цели использования персональной информации, полученной другими способами, кроме указанных выше.
Категория Цели использования Персональная информация клиента: Для управления историей использования.
Для обработки запросов клиентов.Голосовая информация клиента
во время сервисного обслуживания по телефону:Для улучшения сервисного обслуживания. Персональная информация агента: Для просмотра содержания заказа (телефонного разговора и т.п.). Персональная информация бизнес-партнера: Для корректного управления доверенного бизнеса.
- Цели использования предоставленной непосредственно клиентом персональной информации, полученной в письменной форме (в том числе с веб-сайтов и электронной почты).
Примечание относительно персональной информации, подлежащей раскрытию.
В этом документе описываются процедуры, с помощью которых Компания обрабатывает следующие запросы от клиентов или их доверенных лиц, касающиеся персональной информации: запрос на уведомление, получение, исправление, добавление, удаление, а также прекращение предоставления информации третьим лицам (далее "Запрос на раскрытие/получение информации").
- Название компании.
Brastel Co., Ltd.
- Менеджер по защите конфиденциальной информации.
Менеджер: Jun Aki
Департамент: Management Department
Контакт: e-mail: privacy@brastel.co.jp - Цель использования всей персональной информации, подлежащей раскрытию.
Категория Цели использования Персональная информация клиента: Для поддержки клиентов.
Для управления историей использования.
Для предоставления справочной информации об услугах Компании.
Для обработки запросов клиентов.Персональная информация агента: Для просмотра содержания заказа (телефонного разговора и т.п.). Информация служащих Компании: Для администрации штата сотрудников.
Для организации работы сотрудников.
Для менеджмента здоровья и безопасности сотрудников.Персональная информация соискателей: Для связи с кандидатами на трудоустройство.
Для управления кадровыми операциями.Специальная персональная информация: Для целей использования, предусмотренных Законом о номерах для идентификации физических лиц в административных процедурах. - Контактная информация для запросов и жалоб относительно обработки персональной информации, подлежащей раскрытию.
Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день. - Уполномоченная организация по защите персональной информации.
Название организации:
Японский институт содействия цифровой экономике и сообществу (JIPDEC)
Контакты:
Консультационная служба по защите личной информации:
Адрес: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, внутри здания Roppongi First Building
Телефоны: 03-5860-7565 / 0120-700-779
Вышеупомянутая контактная информация не является центром обслуживания для запросов о продукции и/или услугах Компании. - Порядок действий при получении запроса на раскрытие персональной информации, подлежащей разглашению.
- Запрос на раскрытие информации:
Для запросов на раскрытие информации, пожалуйста, обращайтесь в вышеуказанный отдел центра сервисного обслуживания.
- Процедуры, касающиеся запросов о раскрытии информации:
- После получения запроса по почте клиенту будет отправлена специальная форма Компании "Запрос на раскрытие личной информации, подлежащей разглашению".
- Пожалуйста, отправьте на контактный адрес, указанный выше, заполненную форму, вместе с необходимыми документами для проверки личности доверенного лица (в тех случаях, когда запрос был сделан доверенным лицом) и почтовым переводом (для запроса на раскрытие информации).
- После получения вышеуказанного запроса, чтобы проверить личность лица, запрашивающего раскрытие, представитель Компании свяжется и подтвердит как минимум два пункта (например, номер телефона и дату рождения) среди зарегистрированной персональной информации.
- Как правило, ответ будет дан в письменной форме (в запечатанном письме) непосредственно лицу, к которому относятся персональные данные.
- Документы, подтверждающие, что запрашивающее лицо является доверенным лицом клиента, если он/она делает запрос от имени лица, к которому относятся персональные данные:
Если лицо, запрашивающее получение информации, является доверенным лицом, приложите документы, подтверждающие его/ее личность и то, что он/она является вашим доверенным лицом. Информация о постоянном месте жительства в каждом документе должна быть ограничена административным делением Японии, а любая другая информация должна быть замаркирована черным цветом. Пожалуйста, подготовьте документы без индивидуальных номеров или замажьте цифры черными чернилами.
- Документы, необходимые для подтверждения того, что запрашивающее лицо является доверенным лицом.
Если доверительное управление было доверено лицом, к которому относятся персональные данные:
Доверенность от лица, к которому относятся персональные данные (оригинал).
Если доверенное лицо является законным попечителем несовершеннолетнего (копия одного из следующих документов):
Семейный регистр.
Карточка резидента (с описанием семейных отношений).
Другие официальные документы, подтверждающие право на юридическое представительство.Если доверенное лицо является законным представителем взрослого подопечного (копия одного из следующих документов):
Справка о зарегистрированных делах об опеке и т.д..
Другие официальные документы, подтверждающие право на юридическое представительство. - Документы, необходимые для подтверждения личности доверенного лица.
Водительское удостоверение.
Заграничный паспорт.
Карточка медицинского страхования.
Карта резидента.
Базовая регистрационная карточка резидента.
- Документы, необходимые для подтверждения того, что запрашивающее лицо является доверенным лицом.
- Комиссия за запрос на получение информации и уведомление о цели использования:
1000 йен за один запрос.
(К запросу прилагается почтовый перевод.)
- Запрос на раскрытие информации:
Защита конфиденциальной информации (дополнительные правила)
В соответствии с Законом о защите личной информации (далее "Закон о конфиденциальности"), Правовым Актом о ведении бизнеса в сфере телекоммуникаций в отношении неразглашения секретной информации и других соответствующих законов и постановлений, а также в соответствии с Директивой о защите личной информации в сфере телекоммуникаций, АО Брастел (далее "Компания") предпринимает все усилия по защите личной информации в соответствии с нижеперечисленными пунктами.
Определение личной информации
Под личной информацией понимается любая информация, касающаяся частных лиц, такая как ФИО, дата рождения, и другие данные, которые могут быть использованы для удостоверения личности (в том числе данные, которые могут быть легко сверены с другой информацией в целях идентификации конкретных физических лиц).
Получение и использование личной информации
-
Получение личной информации
Компания обязуется получать личную информацию пользователей законными способами и только в рамках предоставления услуг.
-
Использование личной информации
Для предоставления услуг Компания и ее представители обязаются использовать личную информацию, которой они обладают, в нижеследующих целях. Во всех других целях, личная информация использована быть не может, за исключением отдельных случаев, когда разрешено Законом о конфиденциальности и другими соответствующими законами и постановлениями.
- Для установления личности клиента с целью его подключения к или отключения от услуг, внесения изменений в базу данных, а также осуществления любой деятельности, связанной с оказанием услуг, включая принятие платежей.
- Для предоставления информации о продукции или услугах Компании.
- Для тестирования и разработки новых услуг и продукции Компании.
- Для маркетингового исследования и проведения опроса общественного мнения клиентов.
- Для проведения кампаний, лотерей, промакций, выдачи призов и т.п.
Соблюдение мер безопасности по хранению личной информацией
- Компания обязуется принимать все необходимые меры безопасности в целях предотвращения разглашения, утраты или нанесения вреда личной информации клиентов.
- Компания обязуется создать систему для предотвращения несанкционированного доступа к личной информации и предоставить своим сотрудникам надлежащее обучение по работе с личными данными клиентов.
- При необходимости привлечения других компаний к деятельности, связанной с доступом к базе персональных данных, Компания обязуется заключать соглашения только с известными и благонадежными компаниями, которые в свою очередь берут на себя ответственность за сохранность личной информации и будут находиться под надлежащим наблюдением Компании.
Предоставление личной информации третьим лицам
Компания обязуется не разглашать личную информацию третьим лицам без согласия на то самого клиента, за исключением отдельных случаев, когда разрешено Законом о конфиденциальности и другими соответствующими законами и постановлениями.
Соблюдение законов и постановлений
Компания обязуется соблюдать Закон о конфиденциальности, Правовой Акт о ведении бизнеса в сфере телекоммуникаций в отношении неразглашения секретной информации и других соответствующих законов и постановлений, а также Директиву о защите личной информации в сфере телекоммуникаций.
Внесение изменений, раскрытие персональной информации
Если зарегистрированный клиент обращается в Компанию с просьбой о предоставлении какой-либо его личной информации, изменении или удалении данной информации, Компания обязуется выполнить данный запрос в соответствии с законадательством и правилами Компании через центр сервисного обслуживания. Для справок, пожалуйста, обращайтесь в центр сервисного обслуживания Компании.
Справки по предоставлению личной информации
Компания обязуется ответить на любой запрос клиента через центр сервисного обслуживания в соответствии с правилами хранения личной информации.
Центр сервисного обслуживания для справок по предоставлению личной информации
Центр обслуживания клиентов Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и или во время новогодних праздников и Золотой недели, будут обработаны на следующий рабочий день.
Пересмотрение Условий
Компания оставляет за собой право вносить полное или частичные изменения в содержание данных Условий. Все изменения публикуются на веб-сайте Компании.
О борьбе с организованной преступностью
О борьбе с организованной преступностью
Дата основания: 2011/04
Дата обновления: 2020/03/30
Компания Брастел (далее Компания) в полной мере осознает свою социальную ответственность за помощь в борьбе с организованной преступностью и заявляет, что будет пресекать любые сделки преступных организаций в соответствии с нижеследующим принятым курсом.
КУРС ПОЛИТИКИ
1. Компания обязуется не иметь никаких отношений с организованной преступностью.
2. Компания в сотрудничестве с юристами, полицией и другими органами власти по предотвращению преступной деятельности обязуется принимать меры по борьбе с организованной преступностью, а также выступать против обвинений в свой адрес о причастности к преступной организации.
3. Компания обязуется категорически отказывать любым требованиям преступных организаций и передавать подобные дела в правовые органы при необходимости.
4. Компания обязуется не финансировать преступные организации и не принимать взятки от них.
5. Компания обязуется обеспечить безопасность должностных лиц и работников при угрозах и требованиях преступных организаций.
Информация, предоставляемая в соответствии с Законом об урегулировании денежных средств (предварительная оплата, карточка Брастел)
Информация, предоставляемая в соответствии с Законом об урегулировании денежных средств (предварительная оплата, карточка Брастел)
Дата обновления: 2021/05/10
| Название и адрес эмитента: | Brastel Co., Ltd. 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo |
|---|---|
| Контактная информация для справок и жалоб: | СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: Б/ПЛ с дом./общ.т.: ПЛ с моб.т.: |
| Принимаемые к оплате суммы и способы: | Оплата по номеру Smart Pit: 2,000 иен, 3,000 иен, 5,000 иен, 10,000 иен. Оплата по купонам: 2,000 иен, 3,000 иен, 5,000 иен, 10,000 иен (кроме специальных карточек Брастел). Оплата по кредитной карте: любая сумма от 500 до 10,000 иен. Оплата по системе PayPal: любая сумма от 500 до 10,000 иен. Оплата у агентов-распространителей: любая сумма от 500 иен до 29,990 иен, кратная 10. Оплата по системе My Payment: любая сумма от 2,000 до 29,999 иен. |
| Срок действия: | Один год с даты последнего использования (последней датой использования считается дата последнего платного звонка или платной транзакции). |
| Места использования: | Регионы, из которых возможен дозвон с помощью наших специальных номеров доступа. |
| Метод проверки неиспользованного баланса: | В онлайне через "Личный счет" или по телефону в Центре сервисного обслуживания. |
| Важная информация: | Компания Брастел не несет ответственности за утерянные или украденные кодовые номера, использованные третьими лицами. Пожалуйста, не сгибайте карту. Внесенный кредит возврату не подлежит частично или полностью. Пожалуйста, ознакомьтесь с важной информацией каждой из услуг: |
| Гарантийный депозит: | Согласно Закону об урегулировании денежных средств по услугам с предварительной оплатой (карточка Брастел), Компания обязана защищать активы клиентов посредством хранения на специальном банковском счете гарантийного депозита в размере не менее половины неиспользованного остатка всех предоплаченных карт Брастел. Размер гарантийного депозита расчитывается два раза в год: 31 марта и 30 сентября. В случае непредвиденных обстоятельств, в соответствии со статьей 31 Закона об урегулировании денежных средств, клиенты предоплаченных карт Брастел имеют право получить выплату ранее других кредиторов из гарантийного депозита Компании. |
| Способ обслуживания гарантийного депозита и договаривающаяся сторона: | В соответствии с пунктом 1 статьи 14 Закона об урегулировании денежных средств, Компания начисляет гарантийный депозит на специальный банковский счет, заключив об этом договор с компанией Mizuho Bank, Ltd. |
| Политика компенсации в случае мошенничества: | ・ Особые ситуации, при которых возможны убыток или ущерб: Когда третье лицо имеет доступ к карте или ее пин-коду и несанкционированно использует баланс карты. ・ Выплата или невыплата компенсации за убыток или ущерб: Компания Брастел возместит потери, причиненные клиенту, ставшему жертвой мошенничества с его картой предоплаты Брастел. Компенсация будет выплачена, если это не связано с грубой небрежностью или небрежностью клиента и если будет сделан запрос клиентом в любой из центров обслуживания компании в течение 30 дней с момента совершения мошенничества. Однако, если клиент получит компенсацию за убытки или ущерб от третьей стороны, помимо Компании, Брастел выплатит компенсацию за вычетом уже полученной клиентом суммы компенсации. Следующие случаи, которые рассматриваются как «грубая небрежность» или «небрежность», не подпадают под действие политики компенсации ущерба: - Если клиент сам передал карту или код доступа другому лицу. - Если карта или код доступа находятся в публичном доступе, где ее номера могут быть считаны или украдены третьими лицами. - Если клиент хранит памятку карты и кода доступа вместе. - Если имеет место аналогичное, указанному выше, нарушение обязанности за сохранение информации карты. ・ Процедура компенсации: Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов компании Брастел в течение 30 дней с момента мошенничества. ・ Контактная информация службы поддержки клиентов: Служба поддержки клиентов на русском языке Бесплатно с дом.т.: / платно с моб.т.: ・ Критерии публикации информации о мошеннических транзакциях: Брастел незамедлительно сделает всю необходимую информацию общедоступной, когда сочтет это необходимым, чтобы предотвратить дальнейшие убытки или ущерб в случае мошеннической транзакции, или когда определит, что мошенничество может произойти, или, что обнародование информации является необходимым во избежание возникновения подобных случаев, или, если признает, что существует большое социальное воздействие с точки зрения суммы убытков или ущерба или количества случаев мошенничества. |
О данном вебсайте
О веб-сайте
Дата создания: 2010/12
Дата обновления: 2020/03/30
Веб-сайт www.brastel.com является собственностью и находится в управлении компании АО Брастел.
Для доступа к некоторым услугам данного сайта у пользователя может быть запрошена его личная информация: ФИО, гражданство, дата рождения, адрес проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль и т.п.
Эти данные необходимы для эффективного управления базой данных и предоставления пользователю доступа к соответствующим услугам Компании.
При использовании кода доступа карточки на странице Личный счет сайта Компании пользователь берет на себя полную ответственность и риск, связанный с частичным доступом любого пользователя Сети к базе данных клиентов Компании.
Компания настоятельно рекомендует не разглашать и не делиться с третьей стороной информацией о коде доступа с целью предотвращения ее несанкционированного использования в любой форме. Компания не несет ответственность за утерянный или украденный код доступа.
ПИН-номер (последние четыре цифры кода доступа) по желанию абонента могут быть изменены на любую комбинацию за исключением четырех нулей (0000) через веб-сайт, автоматическую службу Брастел 24 часа или центр сервисного обслуживания.
Куки
"Куки" - это небольшой файл с информацией, который посылается браузеру и записывается на жесткий диск при установлении связи с сервером Компании.
Компания посылает куки браузеру в момент, когда пользователь заходит на страницу Личный счет, с целью его идентификации, хранения сведений об используемой конфигурации, удобства просмотра веб-страницы.
Для получения доступа на страницу Личный счет браузер пользователя должен принимать куки Компании.
Веб-сайт Компании распознает только те куки компьютера пользователя, которые относятся к странице Личный счет. В целях безопасности куки, высылаемые с веб-сайта Компании, хранят информацию пользователя только в течение 20 минут, поэтому если браузер не обновляет страницу автоматически, пользователю надо будет зайти на страницу Личный счет еще раз. При выходе с веб-сайта Компании куки немедленно деактивируются.
Ссылки
Некоторые ссылки, предоставленные на данном веб-сайте, позволяют пользователю переходить на другие сайты. Данные сайты находятся вне контроля Компании. Компания не несет ответственности за содержание этих сайтов, их изменение и обновление. Данные ссылки предосталены для удобства пользователей и не входят в список утвержденных услуг Компании.
Безопасность
Данный сайт имеет несколько степеней защиты подконтрольной информации от потери, злоупотреблений и ее нецелевого использования. Для этих целей Компанией используются такие стандарты, как сетевые экраны (firewalls), прокси-сервера (proxies), кодирование и мониторинг. Доступ к конфиденциальной информации ограничен только представителями службы сервисного обслуживания и администраторами базы данных клиентов.
Отказ от ответственности
Пользователь несет полную ответственность за все действия, предпринятые при использовании данного веб-сайта.
Компания не гарантирует полное исключение ошибок в содержании и обновлении сайта. Компания не отвечает за нанесенный пользователю ущерб, вызванный использованием информации с сайтов третьих сторон, опубликованных на данном сайте посредством ссылок. Компания оставляет за собой право изменения содержания веб-сайта без предварительного уведомления пользователя.
Авторские права
Авторские права на информацию, содержание, видео, изображения и голосовые инструкции принадлежат компании Брастел и лицам, получившим лицензию на их использование. Содержание данного сайт не может быть воспроизведено, переведено на другие языки, приспособлено, опубликовано без предварительного разрешения Компании.
Судебные разбирательства
Использование данного веб-сайта регулируется законодательством Японии. Любой судебный процесс в связи с использованием данного веб-сайта будет разбираться в Токийском окружном суде в качестве суда первой инстанции.
Политика конфиденциальности для приложения Му 050
1. Название провайдера приложения
Brastel Co., Ltd.
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo
2. Необходимая для получения информация пользователя
- SIP счет (имя пользователя (User ID) и пароль).
- Номер телефона абонента во время звонка.
- Информация входящих и исходящих вызовов (номер звонящего, номер принимающего).
3. Получение информации
| Информация: | Метод получения: |
|---|---|
| SIP счет | При входе пользователя в приложение |
| Номер телефона абонента во время звонка | Непосредственно при вводе пользователем данных в приложение; автоматически из контактов терминала пользователя |
| Информация входящих и исходящих вызовов (номер звонящего, номер принимающего) | При записи соединенного с приложением звонка через телефонное сервисное оборудование |
4. Цели использования
| Информация: | Цели использования |
|---|---|
| SIP счет | Для подтверждения личности пользователя |
| Номер телефона абонента во время звонка | Для соединения звонка |
| Информация входящих и исходящих вызовов (номер звонящего, номер принимающего) | Для выставления счетов и управления историей звонков |
5. Способ публикации, способ получения согласия, способ вовлечения пользователя
- Данная Политика конфиденциальности опубликована на нашем веб-сайте и в данном приложении.
- Согласие на получение информации пользователя получено путем подтверждения и согласия с условиями при настройке данного приложения.
- Пользователь может прекратить доступ к сбору персональной информации, удалив данное приложение.
6. Передача информации третьим лицам
Информация пользователя, полученная через данное приложение, не будет передана третьей стороне.
7. Справочная служба
Запросы, касающиеся обработки пользовательской информации в данном приложении, принимаются по указанным ниже контактам.
- Контактное лицо: ответственный за обработку личной информации
- Способ запроса: по электронной почте
- Email: privacy@brastel.co.jp
8. Процедура изменения Политики конфиденциальности
При обновлении Политики конфиденциальности все изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте и в данном приложении.
